农行咸阳分行把强化内控管理作为第一治行方略，在管理方式方法方面进行了积极的探索与创新，实现了由突击型管理向经常型管理、由经验型管理向制度型管理、由制约型管理向服务型管理的转变，促进了各项业务的稳步发展和经营效益的快速提高。该行实施的“精细化”管理模式，有效指导全行业务发展。被农总行评为信贷管理先进单位和精神文明先进单位。

该行多年以来，始终坚持“稳健经营、规范管理，理性决策、严控风险，讲求效益、稳中求进”的经营理念，实施严格、高效的精细化管理，促进了各项业务的稳步发展和经营效益的快速提高，业务经营指标持续向好。截止3月末，全行贷款较年初增加3.7亿元，增量份额跃居行业榜首，有效地支持当地经济协调发展。

重新认知，培养员工精细化意识

为了强化员工精细化管理意识，增强员工精细化管理理念，使精细化管理融入日常工作而变为全行员工的自觉行为，农行咸阳分行从加强思想教育入手，通过学习引导，不断增强员工对精细化管理的认知度和认同感。通过召开职工大会、组织员工学习精细化管理有关内容，开展精细化管理专题讨论，使广大员工对精细化管理的认识和理解进一步加深。开展调研征文活动，深入开展精细化管理思想大讨论。通过思想交流和观点撞击，使广大员工对精细化管理的认识进一步提升，在全行迅速形成了学习、接受、推行精细化管理的良好氛围。

规范程序，以精细化管理统揽全局

为了推行精细化管理，全行分层次制定工作规范，明确岗位职责，做到“三个确保”。一是分行和各支行都制定了党委会、行务会、行长办公会议等议事规则，明确了各项议事规范和程序，做到办事按程序，议事有规则，确保决策层决策规范，使决策层“做正确的事”。二是分行和各支行机关均制定了部门办公规范，明确工作规则，细化工作流程，做到有条不紊，相互衔接，以规范促精细，有效杜绝工作中可能出现的“断层”，确保管理层管理有序，使管理层“精细地做事”。三是机关各部室和各支行根据人员编制，均制定了本部室和本单位人员岗位职责，使每个员工任务具体，职责明确，确保操作层操作规范，使操作层“正确地做事”。

为使全行各项工作具体明确，管理精细，责任落实，分行对工作事项实行“表格化”管理，由分行办公室列出表格，将年度、季度工作事项按月逐项分解落实到各部室和相关支行，明确主管行长、主抓责任人和完成时限。各部室和相关支行根据本单位员工特长，结合岗位职责对工作目标进行进一步细化分解，制定出最佳的细化方案，实行定期跟踪督办，确保各项工作按时高质量完成。

改进作风，塑造精细化企业文化

为进一步提升精细化管理的文化内涵，使精细化管理融入员工意识而成为全体员工的自觉行动，分行把推行精细化管理列入企业文化建设和党建工作的重要内容，从改进工作作风、树立良好行风、严肃纯正党风入手，制定出台了《关于加强基层党建工作的决定》和《关于进一步改进机关作风，更好地为基层服务的决定》。同时对全行各级党组织、各行班子成员、党员科级干部、分行机关党员和辖内全体党员，逐级明确工作标准，分层落实精细化措施，将精细化管理融入日常工作之中，通过多种形式积极营造精细化管理的良好氛围，打造精细化管理的企业文化，促进了工作效率不断提高。

夯实基础 提高精细化管理能力

该行坚持行长例会制、部门周会制、首问负责制、服务承诺制、特事特办制、限时办结制“六项制度”始终不变。同时建立了工作督办制度，对分解到各部室和相关支行的工作事项按季进行跟踪督办，对未按时完成的下发督办提示函，明确最后完成时限，促其加快工作进度，确保按时完成。该行在实施精细化管理中，从分行行长与各支行行长、分行分管行长与各业务主管部门层层签订责任合同书，制定规划，明确目标，落实措施，加强考核。在档案管理上，以争创省“AAA”级档案管理质量认证为目标，逐行制定争创规划，明确争创目标，细化工作措施，抓好工作落实。在信贷管理上，以防范风险为重点，规范信贷工作流程，完善贷审会议事规则，建立主责任人制度和经办责任人制度，对贷前、贷中、贷后各个环节实行精细化管理，强化对贷款全过程的监测管理，有效防范了贷款决策、审查、发放、收回各层面和各环节可能出现的风险。在会计基础规范化管理上，明确规范标准，加强检查监督，力争每一笔账务的记载、每一张传票的处理、每一个印章的加盖等都要符合会计规范化管理的有关要求。

完善制度 确保精细化管理到位

为进一步加强规范管理，建立健全精细化管理的制度体系，分行结合实际，先后修订完善了绩效考核、财务核算、资金管理、内部控制等20项制度办法，从业务经营、市场营销、成本控制、风险预警等方面，明确各环节责任，严格制度约束，着力构建多层次、全方位、网络式的制度约束体系，用制度规范管人管事管权，在全行形成了纵向彼此约束、横向相互制衡的激励约束机制，有效的促进了业务和人气指数提升，实现业务有效发展目标。