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一条在邮储银行疯转的微信

编者按:本报微信官方平台(ncjrnews)于2015年7月23日刊发了一篇题为《邮储银行七一路支行 八零后女行长的一天》的原创新闻稿件,引起热烈反响,在短短几天内点击量近1.2万次。

这篇文章不但被邮储银行内部多个官方微信公众号转载,一些知名的财经公众号亦积极转发。很多银行业的读者认为,这篇直击式的报道,看似流水账式的画面和介绍,但道岀了一个基层银行员工的努力和付出,因而引发了共鸣。

为此,本报特此选摘报道的部分片段,以飨读者。



秦政,女,80后。初见,很难将眼前这位身材苗条、明眸皓齿的纤弱美女跟一个有着众多荣誉的银行行长联系起来。

秦政供职的中国邮政储蓄银行保定市七一路支行,地处保定市中心地段,现有员工20人,平均年龄29岁,是一支朝气蓬勃的年轻队伍。这个团队在近年来曾获得中国银行业文明规范服务千家示范单位、河北省银行业文明规范服务百家示范单位、中国邮政储蓄银行应急预案演练示范网点、中国邮政储蓄银行河北省分行物品定置化管理示范网点等荣誉称号。

一名80后女孩,是怎样带领这支队伍取得了这么多成绩,记者用镜头记录了秦政平凡而普通的一天。

从早上晨会的一丝不苟,井井有条,到日常工作检查的细致入微,秦政的日常工作很多银行人员都有着切身的体会。

一线银行工作细微而繁琐,无论是工作中拜访客户,还是闭门后的账目核对,甚至是常规的实战演练,每一件工作看起来很简单,但要保证做好、做对、不出错却并不简单。

例如,在下班后,一些施工人员来网点更换窗帘,因为没有携带有效的身份证,被秦政劝阻。这样点滴的风险防范小事,每天都在发生。

从早上8点,到晚上19点30,一天的银行工作才算告一段落。“脱我战时袍、着我女儿装”,下班后的秦政,回归了到了一个纯真的80后女孩应有的洒脱与轻松。

“如果让我写一篇工作日志的话,我都不知道怎么提笔,因为感觉自己像是做了很多事情,但是到了晚上一想,哎呀,今天好几件事都没做。”秦政表示。

或许正是因为秦政的细心,才成就了她,成就了她带领的这只年轻而富有活力的团队,她让一个营业场所,可以变成儿童乐园、可以变成健身中心、可以变成酒吧、茶室;让客户享受到免费上门的服务并自己制作创意卡片以此为纽带集结社会爱心人士将这份善良传递到大山深处、传递到贫困儿童的身边。

在邮储银行七一路支行,服务,演变成了一种文化,展现的是一个团队的精神。

服务成为一种行为,它决定了这支团队的发展。

服务,成为了一种载体,它记录了这支团队的成长。

因为服务只有起点,没有终点。

秦政,女,80后。初见,很难将眼前这位身材苗条、明眸皓齿的纤弱美女跟一个有着众多荣誉的银行行长联系起来。

秦政供职的中国邮政储蓄银行保定市七一路支行,地处保定市中心地段,现有员工20人,平均年龄29岁,是一支朝气蓬勃的年轻队伍。这个团队在近年来曾获得中国银行业文明规范服务千家示范单位、河北省银行业文明规范服务百家示范单位、中国邮政储蓄银行应急预案演练示范网点、中国邮政储蓄银行河北省分行物品定置化管理示范网点等荣誉称号。

一名80后女孩,是怎样带领这支队伍取得了这么多成绩,记者用镜头记录了秦政平凡而普通的一天。

从早上晨会的一丝不苟,井井有条,到日常工作检查的细致入微,秦政的日常工作很多银行人员都有着切身的体会。

一线银行工作细微而繁琐,无论是工作中拜访客户,还是闭门后的账目核对,甚至是常规的实战演练,每一件工作看起来很简单,但要保证做好、做对、不出错却并不简单。

例如,在下班后,一些施工人员来网点更换窗帘,因为没有携带有效的身份证,被秦政劝阻。这样点滴的风险防范小事,每天都在发生。

从早上8点,到晚上19点30,一天的银行工作才算告一段落。“脱我战时袍、着我女儿装”,下班后的秦政,回归了到了一个纯真的80后女孩应有的洒脱与轻松。

“如果让我写一篇工作日志的话,我都不知道怎么提笔,因为感觉自己像是做了很多事情,但是到了晚上一想,哎呀,今天好几件事都没做。”秦政表示。

或许正是因为秦政的细心,才成就了她,成就了她带领的这只年轻而富有活力的团队,她让一个营业场所,可以变成儿童乐园、可以变成健身中心、可以变成酒吧、茶室;让客户享受到免费上门的服务并自己制作创意卡片以此为纽带集结社会爱心人士将这份善良传递到大山深处、传递到贫困儿童的身边。

在邮储银行七一路支行,服务,演变成了一种文化,展现的是一个团队的精神。

服务成为一种行为,它决定了这支团队的发展。

服务,成为了一种载体,它记录了这支团队的成长。

因为服务只有起点,没有终点。

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