-
微信
微信扫一扫 - 搜索
 |
农村金融时报 6月15日讯(通讯员梁蓝青)近日，客户廖先生神色匆匆地来到广西合山联社营业部，要办理存折挂失业务。经网点大堂经理询问后，发现身份证并不是他本人的，按照银行制度规定，办理挂失业务必须本人持有效证件到银行才能办理。廖先生听到后非常着急，因为老人行动不便，无法前来营业网点，又表示其父急需用钱。
合山联社工作人员为客户上门办理业务
据悉，在接到廖先生的诉求后，网点谭副主任急客户之所急，从客户角度出发，立即抽调人手，安排员工前往当地养老院，为老先生开辟绿色通道，提供上门服务，在核实情况后可授权代理人办理业务。
在工作人员上门服务时，廖先生和老人主动配合，当业务办理完毕，工作人员临走之际，廖先生不停地表示感谢：“真的是多谢你们了，还特意跑一趟，你们信用社的服务真贴心”。
据了解，以上仅是合山联社真诚服务客户的一个缩影。近年来，该联社始终坚持“以客户为中心”服务理念，想客户之所想，急客户之所急，通过不断创新服务，提升客户体验，获得了社会广泛认可。
|
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
