农村金融时报3月8日讯(记者曹沛原)在特殊时期，农商银行如何克服困难，推动非疫情防控重点地区企事业单位复工复产，做好春耕备耕的金融服务工作?

　　《农村金融时报》日前采访了唐山农商银行行长张振理，围绕以上问题进行访谈。

　　《农村金融时报》：贵行在“精准施策”支持企业复工复产方面有哪些做法?

　　张振理：唐山农商银行在支持企业复工复产过程中，主要是突出三个“找准”。

　　一是找准企业的痛点。组织170多名信贷人员通过电话、微信等形式深入了解辖内企业受疫情影响的情况，掌握企业复工复产急需解决的主要问题是资金不足，还是融资成本上升，或是资金流动性下降。

　　二是找准支持企业复工复产的切入点。针对企业存在的困难，结合我行业务产品、服务实际，分别采取信贷资金支持、延期还款、调整利率等有针对性的措施，提高金融服务效率和质量。

　　三是找准支持企业复工复产的时机。针对不同企业情况因企施策，加强协调沟通，确保各项措施根据不同企业需要的时机精准落实，既保证服务和支持及时到位，又能有效降低企业成本。

　　截至2月26日，我行已与当地33户重点民生企业联系沟通，并与唐山市家万佳超市等12户企业确定贷款意向，达成贷款授信需求总额2.55亿元。

　　《农村金融时报》：在抗击疫情的工作中，贵行面临的最大压力是什么?对经营业绩预计影响几何?

　　张振理：最大压力主要是业务营销方面。受疫情影响，大批企业临时停产，企业开工明显不足，给存款、理财、贷款、电子银行等营销工作带来一定困难。同时，中小企业和农户普遍收入减少，使贷款收息难度增加，今年不良贷款上行压力较大。

　　一是贷款收息难度加大。受部分客户无法生产经营影响，预计2020年2月、3月约有4000万元贷款利息到期清收难度加大。此外，受疫情影响，上半年部分企业还贷还息的困难也将增加，需多方采取措施加以清收。

　　二是疫情期间，我行让利和适度增加库存现金减少了利息收入，将会直接影响考核利润、成本收入比、资本利润率等指标，间接影响资本充足率等指标。

　　《农村金融时报》：面对业务营销困难，接下来贵行将采取什么举措应对?

　　张振理：一是加大综合营销力度。我们组织员工在疫情解除前对存贷款、中间业务等采取非接触式营销，充分挖掘现有线上业务渠道，并加强与重点客户的联系沟通，为疫情解除后开展有针对性营销服务创造条件。

　　二是以加大信贷投放力度支持企业复工复产为核心内容，开展“春雨行动”。总行成立由行长为组长、经营管理层人员为成员的“春雨行动”领导小组，负责组织领导和工作部署、督导落实。组织全行信贷人员通过多种形式了解辖内企业复工复产资金需求，跟进重点企业、项目运行情况，安排专人抓好具体工作落实。

　　根据疫情防控相关企业的合理资金需求，适时采取就近网点办公、简化信贷手续，根据信贷业务实际情况适当下放信贷审批权限、缩短审批路径，以视频会议审批等方式、进一步优化信贷业务办理流程，切实提高信贷业务办理效率。

　　三是加强信贷管理，有效防范信贷风险。进一步加强贷款收息管理，深挖潜力，应收尽收，提高贷款利息收回率。

　　加强对存量正常贷款的管理，严防不良贷款前清后增。在全行持续开展小指标竞赛和不良清收处置“擂台赛”活动，强化考核和责任追究，确保信贷资产质量不断提升，防控信贷风险。

　　《农村金融时报》：下一步，贵行将采取哪些精准施加大对实体经济的支持力度?

　　张振理： 首先，加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度，满足生活必需品供应相关客户的合理融资需求，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。

　　其次，加强对小微企业、民营企业的信贷支持，保障企业复工复产。

　　一是及早谋划，抢抓机遇，加大营销力度，积极主动对接符合产业政策方向、成长性高的小微企业，优先支持符合国家产业结构调整要求、有效益、有市场、有信誉的小微企业，优先支持优质大型核心企业供应链上下游的小微企业，优先支持位于大型专业市场、优质商圈和产业集群中的小微企业，积极满足企业扩大生产或复工复产信贷资金需求，推动小微企业、民营企业贷款投放增量扩面。

　　二是对现有存量客户，及时做好贷后管理工作。

　　了解客户受本次疫情影响程度及复工复产的总体情况、不能全面复工复产的制约因素等。针对客户的不同情况，提供差异化金融服务。对有市场有信誉、但因疫情影响造成复工复产中流动资金短缺的客户，增加新的授信额度，满足企业生产资金需要;对受疫情影响较大的客户，在满足内部控制和风险管理要求下，通过展期、续贷等合理延长贷款期限，减除各项费用、利息延期支付、变更还款计划、减免罚息和不计入征信逾期记录(征信修复)等措施，支持受疫情影响企业有序高效复工复产。

　　再者，做好春耕备耕的金融服务工作。

　　当前正值春耕备耕的关键时期，结合疫情防控要求谋划工作措施，重点满足农业生产资料生产、农业生产资料经营户购进以及农户、农村新型经营主体购买种子、化肥、农膜、农药等农业生产资料的信贷资金需求。

　　同时注重对农业科技进步、产业化升级以及农村流通体系等方面的金融支持，加强对农田水利设施建设支持，全力满足不同春耕备耕客户的资金需求。

　　《农村金融时报》：贵行希望国家出台什么政策支持?

　　张振理：一是针对疫情影响部分企业停工停产、经营收入大幅下降和部分个人客户暂时失去收入来源，导致银行存量贷款风险增加。建议监管部门适当提高不良贷款相关指标的容忍度。

　　二是鉴于疫情影响面较广，对“三农”及中小微企业影响严重的情况。建议对支持“三农”及中小微企业发展的农村中小金融机构给予增值税、所得税及城建、教育等附加税的税收优惠政策，降低农村中小金融机构纳税负担，更好的支持“三农”及中小微企业发展。并建议适当放宽税前贷款核销条件，支持农村中小金融机构发展。

　　三是受疫情影响，如信息披露等一些有时间节点要求且需履行审批手续的工作被迫推迟，建议相关部门适度放宽管理要求。

　　《农村金融时报》：这次的疫情给大家都是一次警示，贵行对今后的发展和员工教育方面有什么思考?

　　张振理：今后，我们将进一步加大科技投入，合理调整实体网点的服务功能，加强智慧银行和自助网点设施建设，全面加快线上产品开发应用和推广进程，丰富网上银行、手机银行、微信银行等功能，构建线上、线下一体化的高效服务格局，最大限度地满足客户随时随地办理银行业务的需求。

　　在对行内员工教育方面，我行将不仅注重业务素质的培训提升，还将加强员工综合素质的教育培训。同时，在培训方式上，除传统的线下集中培训外，还将更加注重线上培训，使培训方式和时间更灵活，提高培训效率。