农村金融时报3月20日讯(通讯员刘俊)为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，在齐心打赢新冠肺炎疫情阻击战中发挥金融业的重要作用，近日，农发行佛山市分行在全辖开展以“珍视权利 明确责任 防范风险”为活动口号的3.15金融消费者权益保护宣传教育周活动。

　　一是组织安排有关人员对《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》进行集中学习，深刻领会其中关于金融消费者享有的八项法定权利，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利，依法、合规开展经营活动。尤其是信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等与金融消费者利益密切相关的条例。

　　二是在全辖全体员工及客户中推广中国人民银行金融消费权益保护局推出的《钱袋子保卫战》微信小游戏，以数字化、趣味化的形式进行知识普及教育。

　　三是全辖各网点正门口悬挂宣传海报、在营业窗口显著位置摆放宣传折叠页。同时在所有营业场所大门上方LED屏展示宣循环播放“珍视权利 明确责任 防范风险”活动口号，全行上下积极营造宣传教育气氛。同时对财会柜面人员、信贷客户经理对关于金融消费以及维权的相关问题，特别是非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等非法金融活动进行必要的风险提示项进行培训，从服务入手，树立农发行员工的良好形象，切实履行了农发行作为政策性金融机构的社会职能。

　　四是当前正处于疫情防控的关键时期，为防止疫情扩散，保障公共健康和人员安全，充分利用非接触式渠道，发挥好网络和自媒体的阵地辐射作用，广泛发声。通过微信长图、视频短片、微电影等形式，向社会公众普及相关金融知识，并适当报道相关活动内容。

　　农发行佛山分行将一如既往的做实做好各项金融服务，不断加强与客户的互动沟通、畅通建议意见渠道，妥善化解纠纷和争议，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，确保各项业务切实有效发展，助力疫情防控。