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农村金融时报5月19日讯(通讯员薛绳明)近日，吕梁农商银行资金清算管理部联合运营管理部开展了知识培训，以提升柜面人员业务素质、严防柜面操作风险、提升运营管理水平。辖内营业经理及柜员参训。
资金清算管理部就假币的识别、残币兑换、假币收缴流程、人民币日常反假须知等多项内容进行了讲解。培训结束后，现场组织参训人员开展线上测验，巩固培训内容、检验学习成效，测试及格率达94%，培训转化率良好。
运营管理部以合规操作、服务效率为导向，以违规问题和差错为切入点，就新一代柜面业务系统、事后监督中心下发的差错、授权业务中的易错点、业务条线检查中的漏洞进行了重点讲解。
会上，运营管理部就运营学习笔记和反洗钱学习笔记进行了展评，副行长张慧红副对参展笔记进行查看点评，要求全员相互借鉴、交流学习,以查促学、以学促知、已知促进，做到学以致用。今年以来，运营管理部通过每日下发运营小贴士、定期开展柜面知识测试等方式持续开展线上线下培训，同时，不断强化柜面人员课后追踪测评，引导全员沉下身、静下心，苦练内功、强化基础、提升专业。
吕梁农商银行持续加强柜面业务知识培训，建立起了常态化的培训及考核机制，形成了浓厚的自主学习氛围，强化了专业技能、提升了服务水平，为更好地服务客户、改革转型提供了基础保障。
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