农村金融时报2月21日讯(通讯员罗婧)面对疫情对地方经济造成的影响，广西全州农合行党委坚守金融职责，不断增强金融服务与信贷政策“组合拳”合力，推出“加减乘除”法全面助力各行各业复工复产，切实为打赢防疫狙击战和服务经济社会发展发挥好地方金融主力军作用。

　　做“加法” 狠抓服务升级

　　疫情发生后，全州农合行党委及时成立了疫情防控应急工作小组，召开疫情期间重点工作部署视频会议，及时传达上级党委、政府和相关部门的防控工作要求，对全行疫情防控和服务地方经济、支持企业复工复产等工作进行再部署、再落实。疫情特殊时期，推行“三一”工作法，通过“一个电话”“一张表格”“一条微信”，在线上为客户提供零距离的服务。与企业负责人“一个电话”了解企业经营情况，给予企业暖心关怀;统计客户复工、生产情况“一张表格”，充分了解了客户的生产计划和遇到的困难;给客户“一个微信”慰问，温暖服务心贴心。强化防“疫”抗“疫”服务引导。依托29个网点和274个农村金融联络站、微信群、QQ广泛宣传新型冠状病毒感染的肺炎防控常识，走进社区深入普及防疫知识，积极引导员工和客户坚定必胜信心，共同维护社会公共秩序。

防“疫”抗“疫”宣传

　　做“减法” 开通绿色通道

　　全州农合行建立针对疫情防控相关医疗、运输、农产品种养殖等客户的信贷审批“绿色通道”，实行调查、审查、审批同步进行，做到“随到随办”、“快办快结”。全州县妇幼保健院是全州县疫情防控医疗保障的重点医院，该院在全州农合行的贷款即将到期，因疫情采购物资需要，暂时无法归还贷款本金。在了解情况后，全州农合行立即组织客户经理上门服务，收集材料，签订贷款展期协议，落实续贷方案，缓解客户还款压力，为该院抗“疫”救“疫”解除后顾之忧。推出让利措施，对相关的医院、其他医疗机构的参加抗疫医务人员存量贷款及新增贷款在执行利率的基础上给予下调48个基点。推出疫情期间住房按揭、信用卡等个人信贷延期还款业务。

走访慰问超市等保供行业客户，了解疫情影响情况和经营情况，合理支持授信

　　做“乘法” 助企纾难解困

　　随着复工返程高峰的来临，全州农合行聚焦金融服务保障，主动对接抗疫相关单位、复工复产企业的融资需求，通过提供专项授信支持，增加授信额度，降低贷款利率等，多举措加速纾困受疫情影响的客户。对因疫情产品生产、销售受到阻碍的广西徐七二食品有限公司、桂林市米兰香食品有限公司等地方企业，主动上门了解其在疫情期间生产、现金流量等情况，加强联系沟通，给予企业合理授信，稳定企业融资预期，帮助企业做好资金运用安排，做好信贷支持和金融保障。同时把企业生产的相关产品推荐到广西农信利农商城线上销售，扩宽企业产品销售渠道，进一步为企业“造血输氧”，缓解困境。

　　做“除法” 携手共渡难关

　　对因疫情防控暂时出现周转困难的客户进行分类帮扶，不盲目抽贷、断贷、压贷，帮助相关困难主体度过难关，对100万元以下的续贷类抵押贷款业务进行内部评估，降低融资成本。在了解到借款户苏某因疫情影响导致收购的稻谷不能及时交易送出而无法资金回笼，贷款到期将无法归还，全州农合行积极对接，在到期前给予借款户苏某发放31.6万元续贷贷款，同时为降低借款户融资成本，所抵押的房产采取我行内部评估的方式完成，尽最大可能帮助受疫情影响的信贷客户度过难关。对属于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群的借款人，在疫情防控期间到期的住房按揭、信用卡透支等个人信贷，如不能按时归还，在接受申请核实情况后通过调整还款计划、征信保护等措施给予支持。

支持企业复工复产

　　在这场疫情防控阻击战中，全州农合行时刻牢记自己的职责和使命，切实做好各项工作，全力保障金融服务。疫情发生以来，全州农合行累计发放贷款2007笔，金额33430万元;已通过无还本续贷方式缓解企业困难3笔2100万元，个体工商户、农户续贷展期628笔金额6061.27万元。