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农村金融时报-农金网河南讯(通讯员朱文博) 6月22日，大雨倾盆，胡吉镇西胡村村民赵先生焦急地在河南商水农商银行胡吉支行门前徘徊，经该支行大堂经理询问，原来赵先生因操作不当导致其母亲的存折密码错误次数超限。
按照该行业务规定，密码重置业务原则上必须由本人办理。赵先生听后非常着急，因为其母亲行动不便，无法前来营业网点，又表示其母亲正准备转院治疗，急需用钱。这时，商水农商银行胡吉支行急客户之所急，从客户角度出发，积极为确有困难无法前来的客户提供上门服务，在核实情况后可授权代理人办理密码重置业务。
胡吉支行工作人员驱车前往赵先生家中上门办理授权业务，赵先生和老人主动配合。当业务办理完毕，赵先生不停表示感谢：“你们农商行的服务真是太好了，实心实意地为我们着想，还给我们提供上门服务，真是太感谢你们了!”
银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于商水农商银行胡吉支行来说不是第一次也不是最后一次。胡吉支行用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严控风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。
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