农村金融时报2月19日讯(见习记者韦秋莹 通讯员曾令俐)广西太华医药有限公司主营医药产品批发销售，拥有区内最大吞吐及储存能力的医药现代物流基地。疫情发生后，广西北部湾银行第一时间向企业发放贷款2000万元，鼎力支持企业扩大对口罩、消毒液等防疫物资和医疗药品的采购，并供往全国各省市。

　　这是广西北部湾银行为打赢疫情防控阻击战输送“金融弹药”的一个缩影。

　　作为“广西自己的银行”，广西北部湾银行主动加入全区抗“疫”战队，以金融“活水”持续为疫情防控和经济社会发展“输血供氧”。疫情发生以来，该行累计向全区疫情防控相关企业和个人以及经济社会发展重点领域发放各类贷款7756笔、金额19.21亿元，新增授信19052户、金额13.15亿元，新增用信7123户、金额9.78亿元。

广西北部湾银行党委副书记、副董事长(主持全面工作)王能多次组织召开专题会议对疫情防控和金融服务工作进行再研究再部署

　　“速度+温度”，金融补给充足抗“疫”

　　疫情防控的关键时刻，广西北部湾银行紧急新增20亿元专项授信额度，用于满足疫情防控及受困企业在采购原材料、补充短缺流动资金等方面的金融需求，为战“疫”补足资金“弹药”。

　　为了与疫情“拼速度”，该行对防疫期间重点企业的授信业务开辟绿色通道，分支机构可提交授信业务相关电子资料，总行授信审批部安排专人优先审查，简化流程，采取会签、视频会议、电话会议等多种方式提高审批效率，及时下发业务批复。

　　2月3日，广西北部湾银行对供应防疫医疗物资的广西瓯文医疗科技集团有限公司开辟了快速审批通道，仅3小时就将500万元流动资金贷款发放至企业账户。

　　2月6日，广西北部湾银行了解到德保中医院紧急需求后，仅用两个工作日就完成500万元防疫物资采购专项贷款的审批和发放工作。

广西北部湾银行深入广西瓯文医疗科技集团有限公司实地了解情况

　　比拼“速度”，不减“温度”。广西北部湾银行积极发挥地方银行服务优势，提供低成本金融“活水”助力抗“疫”。

　　对于疫情防控相关领域的贷款，该行通过运用人行再贷款、绿色债资金等多种渠道，给予专项利率优惠;对于参加医疗器械生产和捐款捐物等具有社会责任感的企业，也给予利率优惠。此外，该行还协助防疫应急物资生产等符合政策支持的企业向当地财政部门申请贴息工作，并加强贷后管理工作，落实专款专用。

　　日前，该行给予玉林市第一人民医院授信1.5亿元用于疫情防治，于2月12日发放首笔贷款500万元，并主动下调贷款利率，预计为医院节省利息费用超80万元。

　　服务疫情防控的同时，该行认真落实自治区支持打赢疫情防控阻击战促进经济平稳运行30条措施。疫情发生以来，累计为医疗卫生行业发放贷款2720.25万元，新增授信1140万元;为居民服务及水、电、公共基础设施建设等行业发放贷款595万元，新增授信575万元;为工业、农业、制造业、建筑业及科技新兴产业等行业发放贷款4.64亿元，新增授信4.86亿元;为批发零售、住宿餐饮、租赁服务、物流运输、文旅教育等行业发放贷款7.55亿元，新增授信5.42亿元。

　　“政策倾斜+征信服务”，专项保障并肩战“疫”

　　针对受疫情影响较大的地区、行业和企业，广西北部湾银行通过展期、无还本续贷、增加信用贷款和中长期贷款、下调贷款利息等方式提供差异化优惠的金融服务，支持相关企业战胜疫情灾害影响。针对直接或间接受疫情影响的人群，该行灵活调整住房按揭、信用卡、微贷等个人信贷业务还款安排。

　　广西柳钢国际贸易有限公司是广西柳钢集团旗下子公司，保障集团生产所需原燃料的供应。疫情突发，企业面临很大的经营压力。广西北部湾银行急客户之所急，为其量身定制了进口开证业务方案，并于2月11日完成所有开证手续签批，有力保障了企业疫情期间顺利复工。

　　梧州江滨国际大酒店有限公司是梧州市餐饮龙头企业。疫情期间酒店无法正常经营，面临较大的还款压力。对此，广西北部湾银行不盲目抽贷、断贷、压贷，为企业调整还款期限、下调贷款利率、变更还款方式，想方设法为企业排忧解难。

　　2月2日，投身在战“疫“一线的医护工作人员覃女士向广西北部湾银行提出延长信用卡还款期限的申请。该行立即开展调查核实，于当日将覃女士信用卡还款期限延长至3月6日，并减免期间所产生的逾期利息和费用。

　　为切实保障公众征信相关权益，对于符合国家和相关监管政策要求、在疫情期间未能按时还款导致逾期的个人和企业，该行均对其逾期征信信息予以妥善处理。截至目前，该行已累计为受疫情影响的企业和个人调整信贷还款计划607户，涉及金额59551.92万元。

　　“专项捐款+应急响应”，勇担社会责任

　　作为地方法人银行，面对八桂大地的疫情防控，广西北部湾银行责无旁贷，以社会责任担当为战“疫”铸牢金融后盾。

　　1月30日，该行通过广西红十字会捐款200万元支持广西全区疫情防控，捐款100万元支援广西援鄂抗疫医疗队，成为全国首家以实际行动致敬援鄂抗疫医疗队的银行，广西第一家捐款支持疫情防控工作的银行机构。

2月12日，广西北部湾银行将《致广西援鄂抗疫医疗队员的一封信》送到广西第三批援鄂抗疫医疗队员手中，并为医疗队员提供专属金融服务

　　若有战，召必回。只要是涉及“防疫资金、企业捐款、应急物资采购、紧急取现、财政资金划拨”等内容的防疫专用款项资金汇划，该行的经办人员均“随叫随到”、迅速到岗，立即启动应急响应机制，确保疫情防控款项第一时间到达指定收款人账户。

　　2月3日，因疫情休业中的广西北部湾银行桃源支行根据南宁市青秀区朝阳街道办事处需求，紧急协调网点主管和柜员返岗，为该办事处办理3万元疫情支援备用金划转业务。

　　2月4日，广西北部湾银行金凯支行在不对外营业的情况下，应南宁经济技术开发区房屋征收和征地补偿办公室的需求临时营业一天，累计发放拆迁款550万元，对外转账4000万元。

　　截至目前，该行已累计办理涉及抗疫救援和捐赠资金划拨383笔、金额2073.41万元，并免收相关转账汇款、取现手续费。

2月3日，广西北部湾银行桃源支行为南宁市青秀区朝阳街道办事处紧急办理疫情支援备用金划转业务

　　“线上+线下”，暖心服务共克时艰

　　上线云端工作室，为广大客户在线提供财资管家服务;联合平安智慧城市智慧医疗推出线上“疫情资讯”功能;将疫情期间网银系统单笔支付落地审核限额由100万元调增到1亿元，保障大额救援资金的顺畅划拨……

　　广西北部湾银行应对疫情优化“线上”服务的多举措联动。

　　疫情期间，该行全体客服人员坚守一线，累计帮助奋战在抗疫一线的医护人员和受困群众及时流转处理绿色通道业务49笔，在线实时受理客户信息咨询、卡片查询、卡片挂失、信用卡申办等业务超44900笔，服务客户超17790人次，客户满意度达98.87%。

　　由于疫情期间不宜对客户进行实地走访，该行的客户经理就通过电话、微信等线上方式与客户联系，提供“一对一”的专属金融服务。

广西北部湾银行兴东支行副行长莫涛与客户通过线上视频进行业务联系

　　“线上”服务不打烊，“线下”服务也不放松。2月4日，正在休业中的广西北部湾银行桂林分行营业部亮起了灯，营业部负责人唐明明和柜员张铭浩、蒋玲玲迅速到岗，为丢失了“桂建通”卡急需用钱的农民工朋友罗先生紧急办理挂失补卡、重置密码和开通网上银行、手机银行等业务。

广西北部湾银行桂林分行为农民工朋友提供暖心服务

　　据悉，疫情期间，广西北部湾银行还为营业网点和服务窗口配发了足量的口罩、消毒液、体温仪、酒精等防疫用品，要求窗口人员一律佩戴口罩上岗，每天对营业大厅、柜台、自助机具等进行“无死角”消毒，为每一位走进网点的客户撑起“防疫保护伞”。