天镇县联社为老年客户提供“有温度的金融服务”

  农村金融时报-农金网山西讯(通讯员薛文娟 王彩霞)“能有人教我们使用智能手机真是太好了!”玉泉镇居民李奶奶说。

  为了帮助老年人学会使用智能手机,体验科技带来的金融便利,更好的享受老年生活,近日,山西天镇县联社西门分社组织开展了“乐享金融”厅堂服务活动。

  活动过程中,工作人员通过“手把手”帮助老年客户绑定和开通微信及手机银行开始,耐心细致演示了如何用手机银行转账汇款、生活缴费等与老年人生活息息相关的金融业务,同时还给老人们发放了防范电信诈骗宣传手册,对老人们最关心的资金安全方面的问题做了大量的案例分析和指导,讲解深入浅出,获得了客户一致好评。

  为检验学习成果,活动还设置了现场有奖问答环节,老人们争先恐后回答问题,学习氛围浓厚。

  天镇县联社还将通过厅堂“教”学、上门“送”学、结对“帮”学等形式,逐步在辖内各网点展开推广,使手机金融走近老年人身边,紧贴老年人生活。

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