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农村金融时报-农金网山西讯(通讯员魏晓峰)自“三强一转”专题教育和竞赛活动开展以来，山西左云农商行深刻领会活动内涵，深入查找自身短板，持续深挖潜力，不断强化活动效果，让“三强一转”活动切实融入全行的改革发展。
为进一步强化服务意识培养，近日，左云农商行在辖内开展了为期一周的“假如我是一名客户”的换位思考讨论活动。
活动过程中，该行辖内43名柜员， 11名大堂经理，进行“网点交叉体验”，以客户身份体验自身岗位服务，将日常工作中遇到的常见问题当作服务考题，现场记录体验感受及服务不足之处。
体验活动结束后，左云农商行及时召开“假如我是一名客户”交流座谈会，柜员及大堂经理主动分享感受，对于自身工作不到位的“盲点”进行自我剖析，同时，对于优秀的做法进行集体分享学习，起到了互相促进、共同进步的良好效果。
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