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农村金融时报-农金网河南讯(通讯员梁雁飞)近日，农发行河南省鲁山县支行高度重视优化营商环境工作，在持续配合打击涉毒涉诈、电信诈骗违法行为的同时，着力提升客户服务满意度，不断提升企业银行结算账户服务质效，缩短开户申请资料柜面审核的时间，实现客户开户业务“一次办成”。
近期，国务院派出14个检查组开展了全国第七次大督查，其中一项督查内容涉及到优化营商环境。提升企业开户服务水平，是国务院《优化营商环境条例》中的一项重要要求。
为实现客户开户业务“一次办成”，该行梳理了开户环节，编制了《开立账户资料清单》，制作了《开立人民币企业银行结算账户模板》，将开户申请书和填写模板提前发给企业，由企业提前填好，确保企业开户申请书填写的规范和完整，提高柜面办理效率。
该行把优化开户服务的要求细节传达到每位员工：在收到企业开户申请后，柜面人员要主动与客户部门沟通。通过查询公开信息，实地查访等方式，及时完成企业开户尽职调查工作，做到一次性完成尽职调查，避免出现返工和企业重复补充资料等问题。柜面人员在客户经理完成尽职调查后，要通过开户预约环节，指导企业完整提供开户资料，建立企业开户绿色通道，在企业开户资料齐全的前提下，优先办理企业开户业务。
该行优化营商环境，有效提高企业银行结算账户服务效率，是贯彻落实国务院深化“放管服”改革，落实“解放生产力、提高竞争力，破障碍、去烦苛、筑坦途，为市场主体添活力，为人民群众增便利”要求的重要举措，在履行自身社会责任上，做出了自己的贡献，获得了客户的一致称赞。
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