农村金融时报5月28日讯(通讯员李春燕)近日，农行贺州分行成功中标贺州市人民医院“智慧医院”建设与银行合作招标项目，成为贺州市人民医院独家合作银行，这是该行今年以来成功营销的第三个医疗卫生系统项目。至此，该行在贺州市本级重点医院客户覆盖率达75%，有效填补了该行机构客户在贺州市级医院系统的空白。

　　建清单，锁定医疗空白格。今年以来，农行贺州分行通过拓新户、稳存量、扩增量，持续推进对公存款营销，结合农行广西分行下发的《广西分行2020年机构客户“填空白、补短板、强弱项”专项营销活动方案》，全面梳理机构对公客户空白点，开展重点机构客户“查缺补漏”营销拓展，重点瞄准医院系统资金交易流量大、沉淀多等特点，将一直以来与我行有零售业务合作的贺州市人民医院、贺州市妇幼保健院、贺州广济医院、贺州中医院4家市本级重点医院列为2020年重点营销目标客户，积极进行对接与抢挖。

　　推系统，“智慧+”助力营销。该行在机构类客户的拓户过程中，重点对市内大笔补助资金、专项债等进行了跟踪，结合疫情防控期间对医疗卫生行业的金融支持，加大了对贺州市人民医院等医疗机构的对接营销。该行以智慧医疗营销为抓手，根据客户金融需求、价值贡献、合作潜力等方面制定包含智慧医院信息系统、覆盖对公与个人业务服务的综合化方案，并组建了由一把手挂帅的多层级营销服务团队，多次拜访相关医院院长及主管领导，经过多次的上门沟通营销，该行在多家同业的竞争中脱颖而出，与相关机构达成合作。

　　抓细节，强化合作全速推进。该行通过各条线部门的协同合作，对相关项目的效益进行分析测算并快速完成项目立项;通过与区行上下联动，持续强化项目立项细节和立项材料组织，推进谈判内容落地;通过理顺环节提高服务质效，在合作方案设计、服务细节沟通、项目立项审批等环节中坚持实时跟进、每日跟进，有效避免项目信息传递不顺畅的情况，确保项目各流程的高效衔接，得到客户深度认可。

　　建团队，全方位跟踪服务。该行落实专人全流程跟进相关机构在该行的开户事宜，有效缩短财政、人行的批复时长;强化公私联动推动业务快速落地，在做好对公账户开立与资金转入的同时，组织业务人员上门为相关医院职工办理银行卡、电子银行、公务卡等个人业务，通过两条线的“平行作业”，有效提升客户体验;该行还加强了情感维护，根据相关项目逐一建立金融服务微信群，定期分享金融小知识和开展线上小活动，同时策划护士节感恩活动等，提高综合化服务水平。