农金网广东省湛江市讯(通讯员廖日鹏)日前，农行广东湛江第一支行成功堵截一起电信诈骗案，为客户挽回15万元资金损失。

　　4月12日上午10点40分，客户陈老先生夫妇带了他本人身份证、3万元现金、定期存折到该支行办理定期存款提前支取业务，老先生要把取出的钱加上他带来的现金共计15万元转账至杨某账户。柜员容燕萍秉承为客户着想的原则询问老先生，认不认识杨某，并提醒他不要转账给陌生人，小心上当受骗。陈老先生称杨某是亲戚的亲戚，自己认识，不是诈骗的。由于是定期存款提前支取，陈老先生心情焦急。容燕萍出于谨慎，便将这情况向运营主管戴庆鹏报告。

　　戴庆鹏了解了具体情况，觉得有点可疑，便授权给了柜员容燕萍查询了收款人杨某开户预留的身份证号码、地址、手机号码等信息，同时和陈老先生交谈了起来。通过交谈，主管戴庆鹏和容燕萍觉得事情很可疑，因为杨某的地址显示是贵州的，与账户查询的地址不相符，预留的手机号码是东莞的，也打不通。主管戴庆鹏把这些情况都和陈老先生夫妇详细说明。陈老先生夫妇立场依然很坚定，表示是亲戚的亲戚有困难，坚持要办理业务。因为隔着玻璃，交谈起来不是很方便，运营主管也叫来了该支行营销副行长林小连帮忙解析，提醒老人家要小心诈骗，但是老先生依然表示是亲戚出事，要用钱的。在农行工作人员的再三恳求下，老先生夫妇提供了他女儿的手机。戴庆鹏马上打电话给他女儿，他女儿表示不知情，主管把具体情况和他女儿说明。陈老先生女儿与他通完电话后，过了几分钟打电话告诉运营主管，叫千万别转钱。最终，由于该行员工的细心努力，最终成功堵截了这起电信诈骗，为客户挽回了资金损失。

　　随后，陈老先生女儿也赶到了网点，陈老先生夫妇也清醒了。陈老先生及家人对该行员工严谨认真、一丝不苟的工作态度表示充分肯定，并衷心感谢运营主管戴庆鹏及其他工作人员，使其避免资金损失。