洛阳农商银行新区支行:小故事 大服务

  农村金融时报6月4日讯(通讯员李良燕)一天早上晨会结束后,河南省洛阳农商银行新区支行的员工们正在做营业前的准备。这时,一位六十多岁的大娘小心地从袋子里拿出一卷红布递给银行工作人员:“我是来感谢你们的,做了一面锦旗给你们送来。”打开锦旗,“拾金不昧,品德高尚”金闪闪的八个大字映入眼帘。大娘回忆着当时的情况:“昨天我来这取完粮食补贴,到家就发现燃气本不见了,着急的不行,就到咱银行来问问,谁知道还真是丢在这了,你们的工作人员捡到还给俺保存着。你们农商银行的人就是好,真是太谢谢你们了。这不,我还把我攒的两万元钱都拿来存到咱这,存这里我放心!”说着,大娘拿出一把皱皱巴巴的纸币。那一刹那,工作人员被感动了。

  他们说,认真做好本职工作,真诚、贴心服务每一位客户,为的不是获得客户的认可和信任吗。在银行业竞争激烈的今天,优质服务就是竞争的法宝,要将服务做到润物无声,沁人心脾。

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