农村金融时报3月11日讯(通讯员孙珂 李兆远)为切实保障农民恢复正常农业生产，山东平邑农商银行高度重视，积极响应，紧紧围绕省联社决策部署，坚持“两手抓，两手都要硬”，全面开展服务创新和产品创新，为农耕备播保驾护航，践行着百姓银行的责任与担当。

　　线上发力，服务创新解难题

该行信贷人员到企业一线了解金融需求

　　为切实阻断病毒传播渠道，并为客户提供优质高效的服务，平邑农商银行积极推介线上业务渠道，保障客户业务需求。一是加大手机银行、网上银行等电子支付渠道服务力度，为防疫资金和涉农企业资金汇划提供7x24小时金融服务保障。疫情期间，全行通过电子支付渠道办理支付结算业务12万余笔，为农资企业资金结算提供了坚实的保障。二是丰富贷款受理渠道，依托“信e贷”、“沂蒙云贷”等贷款渠道，为农户提供高效的信贷服务，助力春耕顺利开展。自疫情防控工作开展以来，平邑农商银行累计通过“信e贷”和“沂蒙云贷”发放贷款406笔、1385万元，有效缓解了农户春耕资金需求。

　　主动作为，绿色通道助春耕

该行信贷人员到生产一线了解复工复产需求

　　疫情期间，平邑农商银行本着“特事特办、急事急办”的方针，迅速开通金融服务绿色通道，保障客户紧急业务需求。一是针对防疫资金和涉农企业紧急资金汇划的业务需求，平邑农商银行开通了柜台服务“绿色通道”，业务办理遵循“一事一办一消毒”的原则，在切实做好防疫措施的同时，有效满足了客户的紧急业务需求。疫情期间，全行累计办理应急业务7000余笔，设计金额近2亿元。二是开通贷款受理“绿色通道”，为客户提供全天候线上服务和预约式线下服务，全面简化贷款手续和审批流程。对于涉，疫情防控和涉农企业的大额信贷业务，通过视频带会议的形式召开贷审会，提高贷款审批效率，全面落实“便捷获得信贷，为中药材企业发放贷款700万元，并执行利率优惠，有效缓解了资金压力。三是为有效解决客户申请贷款担保问题，平邑农商银行建立“鲁担惠农贷”全方位合作模式，积极向客户推介鲁担公司担保模式。疫情期间，全行累计发放“鲁担惠农贷”100户、4665万元。

　　勠力同心，百姓银行显担当

该行班子成员到企业一线了解复工复产情况

　　面对严峻的疫情防控形势和迫切的春耕需求，平邑农商银行始终坚守做百姓自己的银行，深入一线，切实解决百姓的服务需求。一是成立党员先锋队，深入到客户服务最前线。疫情期间，全行160余名党员先锋队成员坚守在内勤、信贷等各工作岗位上，累计办理业务62000余笔，服务客户45000余人;发放贷款300余户，4200万元，有效满足了百姓的金融服务需求。二是加大信贷支持力度，助力春耕顺利开展。春耕在即，平邑农商银行工作人员深入到企业的生产一线、百姓的田间地头，切实了解客户的资金需求，因企施策提供贴心的信贷服务，累计发放涉农贷款1884户、31030万元。三是积极组织捐款，助力一线疫情防控，全行累计捐款65.81万元，其中单位捐款45万元、职工捐款20.81万元，彰显着“百姓银行、心系百姓”的责任与担当。