金融战疫，消费者权益保护不松懈--农金网

金融战疫，消费者权益保护不松懈

抗击疫情，金融业在行动 2020-03-20 来源：农金网

　　农村金融时报3月20日讯(通讯员林靖婉潘世芝)日前，农发行清远市分行在做好疫情防控工作的同时，多形式扎实开展银行业保险业“315”消费者权益保护教育宣传活动，认真落实银保监局相关工作精神。

　　此次宣传活动突出当前疫情防控工作重点，以提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为目标，引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间各项金融服务政策为主线。该行在“315”消费者权益保护教育宣传活动期间，精心组织线上、线下宣传。重点聚焦宣传疫情防控期间政策性金融基本服务保障措施，支持企业复工复产信贷服务安排，防范以疫情防控物资为手段的诈骗、电信诈骗等风险问题。一方面通过柜面提醒、营业大厅电子屏滚动播放宣传语等方式为金融消费者普及金融知识并提供风险提示;另一方面发挥自媒体力量，通过微信等形式转发，展开无接触宣传，扩大宣传范围，积极向客户宣传普及消费者权益保护知识。同时，客户服务人员深入我行重点支持的疫情民生保供生产企业——广东天农食品有限公司进行消费者权益保护教育宣传活动。