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农村金融时报-农金网河南讯(通讯员李新涛 田颖)11月17日下午，河南省漯河市“最美文明服务窗口”“最美文明服务标兵”颁奖典礼隆重举行。经市文明办综合考核，漯河市郾城区联社城区信用社、临颍县联社车站分社和召陵区联社营业部柜员赵晗君脱颖而出，喜获“最美文明服务窗口”“最美文明服务标兵”荣誉称号。
作为全市涉创网点最多，任务最重的金融机构，漯河市农信社在市委市政府的领导下，在市创文办的指导下，以全国文明城市测评体系和操作手册为标准，全面落实创建任务和责任分工，助力打好创建全国文明城市“决胜战”。
同时，以漯河市创建全国文明城市为契机，以打造群众满意银行为目标，高标准、全方位提升柜面服务、厅堂服务，细化执行标准，强化跟踪管理，使“用心服务，成就客户”的服务理念内化于心、外化于行。全市农信社各营业网点和广大员工坚持贴心服务零距离，结合《文明规范服务评价指标体系和评分标准》，进一步规范服务形象、岗位行为，熟练掌握业务办理流程，加大交流技巧的学习，形成一整套规范的服务机制，并全面完善基础设施建设，设立无障碍通道、便民服务设施，开设爱心窗口和爱心驿站，全面加强人文关怀，满足不同人群的特殊需求，实现了自身发展和服务口碑的双提升。
下一步，漯河市农信社将以此次评选为契机，珍惜荣誉、再接再厉，切实发挥示范引领作用，推动服务水平再上新台阶，在全民共创、全民共享中，继续贡献“农信力量”。
