农行水富县向家坝支行：制止一起电信诈骗--农金网

农行水富县向家坝支行：制止一起电信诈骗

　　农村金融时报5月20日讯(通讯员曾贵学)4月23日下午，一位女士神情紧张来到昭通市水富县向家坝支行的自助设备前，一边QQ语音聊天，一边不停地按照对方的要求操作手机，大声说着“我已经到银行了，接下来要怎么办”，这时正准备做厅堂消毒的大堂经理李顺华敏锐地察觉到事情的端倪，急忙上前询问客户。

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　　原来客户在淘宝上购买了东西，骗子假装是淘宝客户，谎称因产品质量有问题，商家需要紧急召回，由此产生的经济损失要返还给客户，便加了客户的QQ，然后通过语音通话指导客户做退款处理。大堂经理快速识别出这是一起电信诈骗，来不及放下手中的消毒壶，便开始阻止客户转账操作，小声提醒客户挂断骗子的电话。网点第一时间协助客户查询资金情况，发现客户卡中有4万元定期存款，为安全起见，随即帮助客户更换借记卡、重置银行卡密码。事后，向客户宣传了骗子常用骗术，提醒客户要保管好个人信息，不要轻易相信陌生人。“既成功保住银行存款，又增长了防诈骗知识”，王女士连连向农行网点的工作人员表示感谢，放心的离开了网点。