农村金融时报-农金网河南讯(通讯员张雪洁)“真是太谢谢咱农商银行的工作人员了，要不是你们，我还真不知道该咋办。”李大娘拉着河南巩义农商银行新中支行的工作人员不停地感谢，“都知道挣钱难，谁成想收了钱更为难，看着这残币堆在家里，想着每天起早贪黑干活，急得直掉泪，多亏了你们，解决了俺家的大难题。”

　　巩义农商银行新中支行员工在清点破币零钞

　　这是发生在巩义农商银行新中支行营业大厅真实的一幕。李大娘是新中本地人，农忙之余在镇上经营小本生意，每天起早贪黑，逐渐让腰包鼓了起来。可到年中盘点时，李大娘却犯了愁。原来，李大娘为了节约成本，自己既当老板，又当服务员，收款时让顾客投币入箱，她很少查验现金的完整程度。年中一查，零钱和残币竟有2万多，这让李大娘犯了难，不知如何是好。

　　李大娘抱着试试看的心态，拎了一袋子零钱来到了巩义农商银行新中支行营业厅。“咱这儿能把我的零钱换成整钱不?”李大娘试探着问。“当然可以，您换多少?”工作人员亲切热情的接待着。“我这里面还有不少缺边少角的，咋办呢?”李大娘继续抛出自己的疑问。“按照残损币兑换标准，都能帮您兑换。”工作人员满脸笑意地解释道。短短几句对话，李大娘心里悬着的石头落了地。

　　该支行负责人在了解情况后，即刻抽调人手负责清点，根据李大娘的实际情况，向她建议道：“大娘，这次清点完，您可以在我们农商银行申请一个商户收款码，在疫情防控期间既能保障安全，又能减少收到残币的概率，方便又省心，咱街上的商户都在用。”“好，给我也办个收款码，你们真是帮了我大忙。”李大娘说道。

　　无论是几万元、几十万元的存款，还是一元、一角的残损币兑换，巩义农商银行始终秉承着全心全意为客户服务的宗旨，为客户办实事、解难题，以实际行动把暖心服务送到客户的家里，送到老百姓的心中。

　　责任编辑：杨怡明