舞阳县农信联社：真心“服务”换客户真情“回报”--农金网

舞阳县农信联社：真心“服务”换客户真情“回报”

　　农村金融时报4月7日讯(通讯员梅亚洲王一博)4月1日的早晨，对于舞阳县农信联社小微信贷部的员工来说是个普通一天的开始，他们正常上班，准点开门营业。刚上班不久，服务大厅外突然来了一群“不速之客”，他们身穿工作服，手持清洁工具，说是受人之托要清洗农信社营业厅的玻璃和门头招牌。面对此种情景，该联社小微信贷部的员工一脸蒙圈，以为可能是有人在愚人节想搞恶作剧，因为他们并未接到任何通知。

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　　于是他们赶快出门询问，发现这家家政公司原来是自己的客户，为了感谢该联社小微信贷部的支持，特意上门开展一次免费服务。原来，由于受疫情影响，该家政公司业务出现了中断，急需流动资金解决经营难题。在关键节点上，舞阳联社小微信贷部经过扫街主动上门对接客户需求，了解情况后一天之内为该家公司解决了资金难题。在业务办理的过程中，该公司经理留意到农信社营业厅玻璃和招牌上有一些灰尘，于是当即承诺给农信社营业厅做一次免费保洁。本来想着是一句玩笑话，没想到，该客户第二天真的就安排公司保洁人员进行了上门服务，于是就有了这戏剧性的一幕。客户的热情让该联社小微信贷部的员工感到十分不好意思，连忙表达了感谢之意，而客户却说：“信用社讲信用，作为信用社的客户，我们也要讲信用，一个唾沫一颗钉，说出去的话，就得兑现”。看到自己的真心“服务”换来了客户的真情“回报”，农信社员工的心里暖暖的，因为这种被认可的感觉真好。