农村金融时报3月17日讯(通讯员张令民)“春种一粒粟，秋收万颗子”，当前正是春耕备耕的关键时期。山东肥城农商银行切实履行社会担当，实施快速响应，开辟绿色通道，加大优惠力度，助力抓紧春耕备耕黄金期，抓牢“米袋子”、“菜篮子”，为稳住“三农”压舱石提供农商力量。

　　185个村民微信群

　　疫情催生金融服务应用新场景。疫情期间，部分村镇暂时封闭管理，肥城农商银行积极指导各支行提前介入，线上办公，维护好原有村民微信群，加入或建立村两委、片区微信新群，185个微信群，实现金融需求线上收集，客户经理精准对接。

　　“王经理，我的贷款忘还了，怎么办?”“小张，今天咱镇上的网点开门，能换点零钱吧?”“问一下群主，我想用手机银行跨行汇款，有手续费吗?”在实时在线的“人工服务”引导下，“微信群+公众号+智e通”构成了“引导→收集→解决”的组合，使农户金融需求得到快速响应，各种问题在客户经理通俗易懂的讲解下迎刃而解。通过村民微信群，肥城农商银行已收集转办农户各类金融问题1.7万余个，收集农户资金需求3900余万元，实现存款沉淀2300余万元，提供了疫情管控期间农村金融需求解决的新方案。

　　234件红马甲

　　疫情阻不断肥城农商银行“红马甲”金融服务队的步伐。疫情期间，肥城农商银行组织开门网点员工身着红马甲上岗，组成“红马甲”金融服务队，成为战“疫”一线的红色风景线。

　　“您好，大爷，您最近没出过乡镇吧?”“请到这边酒精消毒和测温。”“大爷，您办理什么业务?”“往农机公司汇款啊，好的，请跟我来这边柜台。”面对农户各种必要的柜面服务需求，肥城农商银行在做好疫情防控措施的前提下积极响应，41家营业网点交替营业，234名员工着红马甲上岗。消毒液、酒精、口罩、防护服等防疫物资快速到位，消杀程序严格执行，“红马甲”金融服务队为农户提供了安全可靠的营业环境。疫情以来，在“红马甲”金融服务队的努力下，肥城农商银行共办理农民社保卡激活、重置密码业务475笔，办理农业物资类资金汇划7400余笔，5900余万元;办理农产品售卖款项、农民工工资类定期存款1.7亿元，帮助村民消解了积压的银行业务需求。

　　361个BP

　　降低融资成本，切实支持农业生产。“这个贷款，我自己一盘算，一万元一年利息才204.5块钱，很划算，化肥款一到位，疫情对小麦的影响就比较小了”。包地大户王磊高兴地说道。

　　王磊办理的是鲁担惠农贷。这款贷款产品，疫情期间省农担公司担保费减半，财政贴息标准再提高1个百分点，综合计算贷款成本，较原贷款下降了361个BP，大大降低了农民贷款成本，用“真金白银”实实在在支持了春耕备耕。自2月份以来，肥城农商银行加大对鲁担惠农贷的投放力度，截至目前，已发放鲁担惠农贷30户，1284万元;已对接受理67户，3000万元，预计共为农户减少利息支出140余万元，有力降低了农业生产融资成本。

　　4700万元贷款

肥城农商银行组织部室人员组成“红马甲突击队”到营业网点帮助做好疫情防控工作

　　“丝毫没有耽误我买地膜!今年的雨水充足，再加上肥城农商银行及时到位的农资贷款，土豆的收成啊，差不了，谢谢你啊，小刘!”蔬菜种植户李大哥边在手机银行里翻看着贷款信息，边高兴地对肥城农商银行孙伯支行的客户经理刘广坤说到。

　　疫情还未结束，但节气不等人。农民都急需资金购买农资，进行春耕备耕。通过微信群、与农金员及村两委对接收集到需求后，肥城农商银行安排专人第一时间进行响应，开通春耕绿色通道，简化流程，提高办理速度，特事特办，实行资料容缺机制，采取利率优惠，迅速满足农民对农资资金的需求，为春耕播下“及时雨”。自春节以来，肥城农商银行已为304户农户，投放了4700万元涉农贷款，有力支持了农业生产。