农村金融时报2月13日讯(记者余连斌)“智慧柜员机已经消毒，请放心使用。”“大妈，进网点也请佩戴口罩，来，我帮您戴上。”“别着急，马上帮您办好。”……

　　疫情期间，这是建行网点每天听到最多的对话。疫情阻隔了距离，但是服务没有止尽。在这场没有硝烟的战役中，温暖的故事每天都在建行云南省分行发生。

　　“驰援武汉我们义不容辞”

　　“今天必须完成专用账户开立，账户次日就必须要使用!”2月 11日这一天，建行昆明正义路支行没有对外营业，接到云南农垦蔬菜有限公司的紧急电话时已是下午13：00。原来为了全力支持湖北抗击疫情，支援湖北尤其是武汉疫区农产品稳定供应，云南省政府决定向武汉捐赠蔬菜、水果、肉类等农产品，云南农垦蔬菜有限公司 2月 12日就将启动第一批捐赠蔬菜的供运配送，为了满足资金专管要求，公司必须在当日完成专用账户开立。疫情防控优先!支行营业室立即联动支行公司部，在确认客户办理时间、向客户发送办理资料清单的同时与上级行账户管理中心积极沟通对接账户开立细节。下午14: 00，所有经办、授权人员到岗，业务流程敲定，当日 17: 00客户专户账户开立完成，账户状态正常。2月 12日首期资金 100万元已经转入账户。

　　特殊时期更要恪尽职守

　　建行昆明环东支行负责着昆明全市移动公司4条线路的上门收款服务，涉及25个昆明市城区营业厅的营业款项，每周六由网点进行清点。在疫情防控的特殊时期，对于服务好作为重要民生保障的通讯行业，网点没有任何迟疑，第一时间组织员工开展收款现金清点工作。清点零币、计算金额、核对数目... 结束后还不忘对现金进行细致消毒。因为佩戴着防护用具，柜员们的动作并没有平时那么迅捷，但是从他们的脸上看到的，是一丝不苟的认真，还有全力以赴的笃定。

　　分秒必争的背后是责任

　　“你好，我这里有个业务比较紧急，能不能帮我尽快处理一下。”明亮整洁的营业大厅内，建行昆明城东支行营业室大堂经理正有条不紊地为前来办理业务的客户测量体温、登记询问，服务分流。当得知身边这名客户是昆明市中医院工作人员，有一批款项急需处理的情况后，立刻把客户带到网点疫情防控金融服务绿色通道窗口，安排专人第一时间办理。因为客户需要处理的款项金额零散、数目较多，柜员处理完毕后早已已是午后。“晚点吃饭没什么，早一秒办理完业务，就能为疫情防控多增添一份保障。”畅通金融服务绿色通道，这是每一个网点分秒必争的责任与使命。

　　“岂曰无衣，与子同袍”

　　抗击疫情，有你有我!2月9日，云南省中医医院给建行昆明城南支行发出感谢信。疫情发生以来，医院已累计派出 2 批次 24 人次参与援鄂医疗队。物资紧缺一直是奋战在一线的医护人员面临的一大难题。

　　1 月 28 日，在得知省中医院发布接受社会捐赠公告后，建行昆明城南支行紧急行动，多方筹措到 4000个一次性纸杯、200 升消毒液、160 包抽纸、50 升医用酒精、50 只 KN95 防护口罩和20 双一次性医用防护手套送达医院。在奋战一线的医护人员后方，建行人全力以赴提供力所能及的帮助，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。