农村金融时报-农金网(记者魏再晨)9月28日，泰隆银行在浙江工商大学召开“小微金融服务标准发布会”，对外发布泰隆银行服务小微企业的企业标准——这是我国银行业金融机构首次公开发布小微金融服务标准。

　　发布会上，泰隆银行党委委员、经营管理委员会委员汤筱晓对“泰隆小微金融服务标准”进行了现场解读，整套标准分为战略、经营、管理、风控、科技、服务、队伍、文化八大体系，共35条标准。

　　在发布会上，泰隆银行还与惠众评级、惠众征信公司签订战略合作协议，三方将整合资源，凝聚合力，推动“征信+金融”双联动、“信用+服务”双增进、“宏观+微观”双维度、“线上+线下”双渠道，不断丰富小微企业立体式服务体系，持续缓解小微企业融资难、融资贵、融资慢难题。

　　泰隆银行党委书记、董事长王钧在致辞中表示，过去中国小微金融主要学习借鉴国外小微信贷技术，取得很大进展，但存在不同程度的“水土不服”问题。在小微金融的政策环境、理论研究和实践探索上，我国的小微金融形成很多创新做法，很多方面走在国际前列。展望未来，作为一个泱泱大国，我们完全有必要、有

　　能力、也有信心，建设一套可学、可教、可做、可复制的中国版小微金融服务标准。

　　成立28年来，泰隆银行围绕小微企业的经营特征和金融服务需求，信任“两个人”(员工和客户)、管好“两个人”、成就“两个人”，探索形成了具有泰隆特色的小微金融服务模式。

　　泰隆银行把目标客户锁定在“信贷需求强烈但得不到很好满足”的小微客户上，持续推动机构和服务“双下沉”。全行360多家网点，90%以上分布在农村和社区，服务范围覆盖1300多个乡镇;近万名员工，50%左右为客户经理。

　　据介绍，泰隆银行按一定辐射半径，规划支行的作业范围，划分客户经理的专管社区，实行网格化管理，实现信息的相对批量化，降低了作业成本，提高了服务效率。截至目前，全行共有1.32万个子社区，辖内乡镇/街道总覆盖率达85%，90%以上的新增贷款来源于子社区。

　　此外，泰隆银行坚持广义的“三品三表”和“两有一无”。对于小微企业，从人品、产品、物品，水表、电表、海关报表等维度，破解信息不对称，尤其重视客户的人品;对于普惠类客群，只要“有劳动意愿、有劳动能力、无不良嗜好”，就有机会从泰隆银行获得贷款。

　　目前，泰隆银行服务范围已覆盖浙江全省及上海、江苏、湖北、福建、广东、河南、陕西等省市，拥有2000多亿元总资产。