农金网北京讯(农村金融时报 记者魏再晨)11月8日，中国工商银行在北京发布智慧银行生态系统ECOS，对近年来该行的科技创新成果进行集中展示。

中国工商银行董事长陈四清致辞

　　“经过历时5年、举全行之力的集中攻关，目前ECOS工程已取得重要阶段性、标志性成果。”在致辞中，工商银行董事长陈四清表示，将深入推进金融科技的创新应用，打造促进经济高质量发展的“数字工行”，用科技改变金融。

　　ECOS取自Ecosystem(生态系统)前四个字母。陈四清介绍，E是Enterprise-level，代表“企业级”，代表工商银行立足全集团视角，构建产品整合、信息共享、流程联动、渠道协同的新体系，给客户带来更好的“ONE ICBC”一致体验。

　　C是Customer-centred，代表“以客户为中心”，体现工商银行“客户至上”的服务理念，不仅是“客户身边的银行”，而且是“客户心中的银行”。

　　O是Open，代表“开放融合”，代表工商银行适应金融生活化、场景化趋势，以自有融e行、融e联、融e购“三融”平台为基石，以API开放平台和金融生态云平台为跨界合作抓手，积极打造开放、合作、共赢的金融生态圈。

　　S是Smart，代表“智慧智能”，表明在我国已经进入“智能+”新阶段的背景下，工商银行全面布局“ABCDI”(人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网)等前沿技术领域，研发一系列硬核科技平台，为客户服务、精准营销、风险控制、决策管理等提供“最强大脑”，为银行转型创新带来强大动力。

　　发布会上，工商银行行长谷澍全面介绍演示了ECOS取得的“六大标志性成果”。

　　一是构建了开放融合的跨界生态，成为国内最大的综合金融服务“供应商”。实现支付、融资、理财、投资等金融产品，无缝嵌入到教育、医疗、出行、政务等民生消费和企业生产场景，让金融服务像水和电一样便捷可得。

　　二是开启了“智慧+”创新新模式。强化数字化智能化应用，打造智慧服务、智慧产品、智慧风控、智慧运营，满足实体经济和人民群众对金融服务的新期待、新需求。

　　三是实现对热点秒杀场景的高适应高弹性支撑。通过IT架构转型、金融科技新技术运用，工商银行对高频、复杂业务的支撑能力大幅提升。例如，2018年双“十一”业务高峰时，交易率瞬间提高五倍;在建国70周年纪念币开放预约后的5分钟内，完成3000多万笔预约。

　　四是构建双核心的IT架构。同业首家基于分布式、云平台形成银行核心业务处理能力，实现超过90%的系统功能在开放平台运行，系统交易性能大幅提升，做到“既跑得快，又跑得稳”。

　　五是打造一系列同业领先的企业级金融科技平台。包括人工智能、智能生物识别、物联网服务、区块链技术等，大力推进新兴技术与业务融合应用，形成了领先的企业级技术能力和业务应用能力，赋能金融服务提质增效。

　　六是形成灵活组合、快速研发的组件化创新能力。打造了业内标准化服务数量最多、交易量最大的组件化研发体系，使大型银行具备更敏捷的市场和客户需求响应能力。

　　据了解，ECOS在工商银行各业务领域正逐步深化应用，显著提升了服务能力和客户体验。工商银行的金融服务不仅开放给2000多家生态合作伙伴，同时还通过金融生态云方式引入了财资、教育、景区等15个行业的1.88万行业用户，将金融服务无缝嵌入到ETC通行、故宫博物院购票、教育缴费、企业财资管理等生产生活场景。

　　当前，工商银行的“三融”平台已覆盖亿级客户群体，API平台对外开放九大类1000多项服务，合作方达2000多家，陈四清表示，工商银行是银行同业中“合作伙伴最多、服务最全面”的开放平台。

　　对客户而言，工商银行提供了更加精准、个性化的服务。例如，创新推出的“AI投”系列产品，可帮助客户解决自主投资产品筛选难、投资时机把握难的两难问题;经营快贷为80万小微企业客户主动授信近3500亿元;首创个人资信证明寄送等“线上申请、邮寄到家”服务，让客户不必再跑网点，等等。