农村金融时报-农金网四川讯(通讯员罗晴文)运营全国大集中项目对农发行提高服务质量和防控操作风险具有重要意义。农发行峨眉山市支行紧紧围绕上级行工作部署、统筹安排,全行上下同心,于5月8日圆满完成大集中上线工作。
挂图作战,扎实开展培训学习。为了更好地熟悉演练过程,该支行狠抓组织统筹,形成“分管副行长负责抓,柜面主管具体抓”的工作格局,压实责任担子,制定培训计划,把各项工作落细落实;利用“自学+集中讨论”方式,组织学习业务手册,观看操作视频,熟练掌握业务流程,同时结合大集中业务特点,及时组织客户经理和资金人员学习尽职调查、管户关系维护、利率定价等操作,实现业务全面覆盖;紧盯重点环节,及时协调好各部门从模拟环境配置、硬件设施安装、系统数据铺底等方面逐项落实演练工作任务,确保组织、人员、设备“三个到位”,保证大集中模拟演练前置准备工作质量,为运营全国大集中上线打好坚实基础。
多措并举,提档升级演练效果。该支行历经五轮演练和三天试营业测试演练,从柜员到主管层层把关,各部门相互配合、密切沟通,以“实战”状态确保发起演练业务质量;组织专人对演练业务进行复核,做好差错记录,针对省分行每轮演练培训梳理总结注意事项和业务要点,夯实演练成果,提升演练质量,确保演练案例“零退件”。同时,在数轮模拟演练中,该支行不断探索总结,不断创新操作方式和便捷服务形式,对演练过程中热点、难点、疑点深入探究,从事前准备、事中指导、事后总结三层面分析问题症结,找准痛点、疏通堵点,确保大集中演练工作有序高效完成。
决战决胜,圆满实现上线工作。该支行克服时间紧、任务重等难题,全面开启“5加2”“白加黑”奋战模式,总结演练成果,同时积极参与完成上线前期各项准备工作。试营业当日,该支行相关人员准时到岗、严阵以待,通过总行和省分行微信群的严密监测、及时督导,有序推进试营业务,全行员工上下联动,齐心协力、仔细操作,顺利完成了运营大集中上线工作。
大集中成功上线是运营集约化改革迈出的重要一步,为保证业务处理连续性,该支行相关负责人表示,将进一步加强人员培训、提前与客户做好沟通、认真审核业务资料,以坚强有力的组织管理、决战决胜的执行担当,为后续运营大集中的稳定运行和农发行高质量发展奠定坚实基础。
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