农村金融时报-农金网湖南讯（通讯员胡智飞 陈连辉）农行湖南省郴州市分行持续加大农村普惠金融服务力度，突出缓解农村金融服务难和贵问题，2021年该分行累计投放涉农贷款38亿元，年末涉农贷款余额达101亿元。

    着力缓解农户、小微企业“贷款难”问题。农行郴州市分行积极创新农户贷款、小微企业贷款专项产品，倾斜匹配信贷计划，不断提升客户贷款可得性；创新运用金融科技手段，打造全流程线上化的新作业模式，加大科技系统开发力度，建立覆盖贷前调查、贷中授信和用信签约、贷后检查全流程的线上操作系统，极大地便利客户申贷、用贷、还贷。特别是在县域地区，农户通过掌银、微信银行随时随地随需进行贷款申请、签约、提取和还款，真正做到依托线上服务让农民少跑腿、数据多跑路、系统多跑批，农民足不出户在手机键盘上按一按即刻完成借款还款。

    着力缓解农村居民“金融服务难”问题。农行郴州市分行优化县域农村网点布局，加快网点转型和零售业务转型，提升网点服务能力和辐射范围。在无网点重点乡镇，该分行积极建设离行式自助银行，实施“金穗惠农通”工程，与“万村千乡”农家店、供销社、农村小商店等合作，布放电子机具，设置惠农通服务点，提供小额取现、刷卡消费、转账汇款、生活缴费等金融服务。同时，该分行大力推广掌银、网银、远程银行等线上金融服务，提高基础金融服务便捷性。该分行在偏远地区设置流动金融服务车，组建流动金融服务组，深入田间地头开展金融服务。截至目前，农行郴州市分行辖12个一级支行、58个营业网点，覆盖辖内所有县市区，拥有24小时自助银行241个、自助终端134台，布放惠农机具2183台，行政村覆盖率100%。

    着力缓解“三农”客户“贷款贵”问题。农行郴州市分行主动降低农户和小微企业贷款利率，农户贷款利率原则上上浮不超过基准利率30%，有效发挥了平抑农村资金价格的作用；减免惠农卡年费、小额账户管理费等，落实监管要求杜绝捆绑销售现象，着力降低“三农”客户财务负担。

    责任编辑：曹沛原