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农村金融时报-农金网河南讯(通讯员娄浩然)“真的是多谢你们了，大热天特意跑一趟，你们农业银行的服务真贴心。”业务办理完毕，王老先生家人感动不已，连连感谢农行河南省商丘梁园东郊支行的工作人员。
王先生的父亲年事已高，行动不便，无法亲自来网点办理社保卡激活业务，但是又急需用卡。东郊支行负责人左秋玲得知后，秉承“风险可控、人性服务”的原则，在完善手续流程后，随即带着网点柜员刘红和移动设备跟随客户一同前往老先生住处，上门办理激活业务。
在业务办理过程中，因王老先生身份证是15年前拍摄，与现在本人差别较大，左秋玲和柜员刘红首先确认了客户身份，在设备人脸识别多次失败的情况下，耐心协助客户调整光线和拍摄角度，最终审核通过，成功为客户办理好社保卡激活业务。
据悉，以上仅是农行商丘梁园东郊支行真诚服务客户的一个缩影。近年来，该行始终坚持“客户至上 始终如一”服务理念，想客户之所想，急客户之所急，通过不断创新服务，提升客户体验，获得了广泛认可。
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