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农村金融时报6月4日讯(通讯员周再发 陈金合)为加大网银宣传力度，提升我行客户对网银知识的了解，近日，农发行兴仁市支行邀请该行日常结算业务较多的客户到行开展座谈，进一步加深与客户之间的沟通交流，通过听取客户意见建议，更好的解决客户在网银使用遇到的问题
座谈会上，该行工作人员向客户介绍了农发行网银基本功能，并现场演示网银操作方法，详细介绍各个功能界面，讲解网银使用过程中的注意事项。介绍开通网银的流程及所需资料，就网银操作、UKey、软/硬件等网银常见问题进行了现场解答。
座谈会上，该行参会人员认真听取客户在网银使用过程中遇到的问题、建议意见，了解未开通网银客户未开通的原因以及存在的困难，现场解读客户网银操作问题，打消未开通网银客户的疑虑，增强未开通网银客户使用网银的意愿。
该行党支部书记怀建丽在座谈会上强调，电子支付方便快捷，是未来支付结算的主要方式，虽然农发行网银系统上线时间不长，但是其性能已基本完备，完全可以满足支付结算需求;会计结算部要增强主动服务意识，为客户开通网银提供便利，同时做好网银支付结算操作指导，让客户真正体验到网银支付的便捷。
通过此次座谈会，客户对农发行网银有了进一步的了解，也向客户展示了农发行网银的优势及便利，为提高电子支付替代率打下了坚实基础。
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