最近，农行河北承德分行全面完成集中作业、集中授权、集中监控“三大集中”建设，实现全行营业网点全覆盖。该分行一改过去全部业务由柜员一人完成的“柜员全流程”传统运营模式，按照上级行部署，适时进行“三大集中”建设，让纷繁复杂的前台业务向后台“分流”，初步建立了“网点分散受理、后台集中处理”模式，大大缩短了客户办理业务时间，提升了农行服务质量，更好地体现农行“客户至上 始终如一”的服务理念。
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