这是我的柜台故事，也是他们的农信故事。在这里，他们每一个人都是故事的主角。

有一种幸福是汇款，有一种服务是负责。

她是一个外来务工者，比许多人都拼命。她同时打着几份工，每个月只单休一天，就为了给在老家的孩子更好的生活。还记得，每到休息的那一天，她都会来网点汇钱回老家。粗糙的双手布满劳作的痕迹，歪歪扭扭的字迹勉强能够辨认。但每一次，她拿到回单时的笑容都会感染我，那是一种发自内心的满足感和幸福感。

有一回，她一反常态，在工作日来了网点。急着要将钱汇给一个陌生账户，说是孩子学校要交费用。我们都劝她再核实一下，是不是遇到了骗子?幸好，因为我们的提醒，她避免了资金损失。从这以后，除了汇款，她还会存一些定期。她说，我们的负责让她安心。

有一种感动是父爱，有一种服务是关爱。

他是一名退休数学教师，每次来办存单转存业务时，都提前将利息算得分毫不差，让我们自愧不如。然而有一天，阿尔茨海默症找上了他。他的记忆开始混乱，不记得取过了这个月的退休金，不记得取过了某张存单。

他一次次地往我们网点跑，我们的解释变得苍白无力，每次刚解释通，他转身又忘了。怕他找不到回家的路，我们让保安师傅护送他回家。

日子久了，他的情况越发严重。我们联系了他的几个子女，最小的那个儿子来了，对他说：“爸，放学了，我们回家吧。”他很自然地就牵起儿子的手回家去了。

眼前的场景，让我想起以前看过的一个公益广告中的话：“他忘记了以前所有，却从未忘记爱你。”

有一种爱情是定存，有一种服务是微笑。

她和他是一对普通的小情侣，每个月都会来柜台定存一笔钱。要说他们普通，他们又有些不一样。

他们是聋哑人，跟他们的交流是无声的，每次他们都会把需要办理的业务要求写在叫号纸背面递进来。面对他们，我时常觉得我们引以为傲的“五步法”仿佛没有了用武之地。我总在想，我能为他们多做点什么呢?但他们听不到我说什么，我也不懂得手语，只能靠写小纸条交流。

在认识他们的第三年零六个月，他们的定期一本通上已经有了几十万元。这一次，他们递给我的，除了叫号纸，还有一盒喜糖。而叫号纸上写着：这是我们的喜糖，谢谢你的笑容温暖了我们，祝你幸福!

她，他，他们，谢谢在我故事里的每个人，温暖了我的柜台生涯，属于我们的农信故事还在续写。