农村金融时报-农金网湖南讯（通讯员祝建鹏）湖南省郴州农商银行坚守支农支小支实的定位，积极主动对接地方经济转型战略，不断增强创新驱动发展能力，打造本土银行的特色化经营之路。

    推进“普惠金融”转型，全力支持乡村振兴战略。该行以“党建共创、金融普惠”行动为抓手，主动对接苏北两区乡村振兴战略工作，积极提供金融服务，率先成为辖内乡村振兴战略和信用体系建设、信用村创建工作的主要主办银行。今年以来，发放普惠型农户经营性贷款和普惠型涉农小微企业贷款余额合计23.88亿元，比年初增加2.94亿元，增速达14.34%，为巩固拓展脱贫攻坚成果和助力乡村振兴战略提供金融支撑。

    推进营业网点转型，积极打造“一行一品”。该行结合网点所处地域、业务发展、客户群等情况打造各具特点的网点，精准拓宽客户融资渠道。如积极对接郴州市政府人社局创业就业中心，在中兴支行挂牌成立郴州农商行小额创业贴息贷款中心。截至目前，该行发放了近333笔贴息贷款，金额7317万元，为创业者创业追梦保驾护航。

    推进精细化营销转型，大力实施“网格化管理”。该行将郴州市城乡区域进行精准网格划分，对应支行进行归属营销管理。各支行在各自“责任田”内以“大走访”活动为抓手，加强与中小企业、市场商户、社区居民、村组农民的互动，并借助“普惠助手”系统进行信息收集及分析，实现客户拓展维护全覆盖和无缝对接。截至11月末，该行累计走访了城乡居民和小微企业22.12万户，走访范围实现辖内220个村组（社区）全覆盖。

    推进服务优化转型，着力树立有温度的百姓银行形象。为打通金融服务“最后一公里”，该行不断探索服务新思路、新方法，主动出击、主动作为。全行上下积极融入村组社区治理，以组织开展“党建”活动、节假日活动、公益活动等方式增强与当地居民的联系，加深互动和感情。同时，该行提高金融服务上门频度，以金融夜校等方式，进校园、进社区、进商圈、进企业开展金融知识宣讲，真正将金融知识普及万家。此外，该行不断加快推动网点标准化建设，建立健全标准一致、操作性强的参考体系，优化网点厅堂布局，提升网点“人工”及“智能设备”服务水平，营造人性化服务场景。

    责任编辑：石柳