农村金融时报-农金网湖南讯（通讯员 朱娴舒）湖南桂阳农商银行想客户之所想，急客户之所急，延伸柜面业务，真正服务到家，为桂阳人民提供更多的金融便利，成为百姓身边的“贴心银行”。

    这天，一位神色焦急的阿姨走进桂阳农商银行黄沙坪支行，左顾右盼，手里紧紧攥着一个小卡包。该行工作人员细心接待，耐心询问，得知阿姨有一个行动不便的女儿，政府发放的补贴需从社保卡支取，但是社保卡密码遗忘了，便到银行寻求帮助。随后，该行工作人员上门为她办理授权挂失业务，引导她完成相关流程。

    回到行里后，该支行员工们立即行动起来，有的帮助联系当地民政部门，有的联系慈善组织，有的搜集筹款捐助渠道，以期帮助客户解决遇到的困难，彰显了“百姓银行”温度。

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