农村金融时报-农金网河北讯(通讯员陈冬雷)面对新冠疫情防控的严峻形势，河北尚义联社充分发挥电子银行渠道优势，减少人员流动，避免交叉感染，确保金融服务不断档。疫情以来，该联社电子银行渠道共办理交易14.23万笔，其中：ATM交易2.43万笔、扫码支付1.65万笔、网上银行交易343笔、手机银行交易4357笔、快捷支付8.34万笔。

　　全方位制定策划。尚义联社制定了《电子银行业务指南》《电子银行温馨提示》等公众号文案，以通俗易懂、图文并茂的形式将手机银行、网上银行、微信银行、网上支付、自助银行、金融便民店、电话银行分门别类，对每种渠道主要功能、适用人群、操作方法、免手续费、额度优惠等进行说明，简单明了，方便客户按需办理。

　　多途径宣传引导。尚义联社将河北农信微信银行7×24小时为您服务等内容和本社各类公众号通过微信公众平台和朋友圈进行宣传，全员每日至少转发一次，目前各类浏览量已达500余人次.

　　同时，该联社通过张贴公告、LED屏、电视字幕宣传等方式加大宣传面，引导客户通过“非接触式”、“离柜台式”电子银行渠道办理业务，实现足不出户办理查询转账、定活互转、贷款还款、生活缴费、批量转账、代发工资、银企对账等业务。

　　多措施综合保障。各网点每日对自助机具、自助设备加钞间、自助房间、门把手、现金等进行全方位消毒，每日不低于三次，消毒完毕张贴《消毒告知书》，填写《消毒登记簿》，为客户提供安全操作环境;联社加大巡查力度，提高清机加钞频率，确保7×24小时资金供应，同时安排人员做好疏导工作，避免客户聚集;科技部专人时刻关注全辖自助设备运行情况，督导网点按时维护，确保全辖自助银行正常运行，深入各营业网点对自助机具使用情况进行检查，对发现问题随时进行通报。