农村金融时报3月31日(通讯员公孙欠谀)被口罩遮住大半个脸的的刘正亚紧盯着电脑屏幕，他正在紧锣密鼓地从系统中梳理因受疫情影响无法归还贷款的宽限期客户名单，作为在建行大理分行普惠金融部工作的老员工，他知道特殊时期企业的“痛点”。

　　疫情发生以来,建行大理州分行认真落实总行推出的普惠金融八项服务举措，以专业通道、专项规模、专业政策、专属服务在疫情防控特殊时期推出八项服务举措。包括开辟绿色通道，对疫情防控小微企业贷款需求优先受理，线上业务实时审批，线下业务快速审批;足额保障疫情防控小微企业贷款规模;对普惠型小微企业新发放贷款利率在现有基础上下降0.5个百分点，对疫情防控小微企业新发放贷款利率在上述优惠基础上进一步下降0.4个百分点;对普惠型小微企业，尤其是受疫情影响还款困难的小微企业及因疫情管控影响还款的小微企业，可延期还款，延期期间提供征信保护，不视为违约;对符合条件的小微企业到期贷款提供续贷服务，尤其是参与疫情工作的医药、运输、制造等行业小微企业客户实行自动续贷;小微企业使用“建行惠懂你”APP、手机银行、企业网上银行、在线上申请贷款、用款、还款;推出“云义贷”专属服务，组合信用及抵押、质押、保证等多种担保方式，灵活满足企业融资需求;赠送企业关爱保障，可以通过建行惠懂你”APP免费领取包含“新型冠状病毒感染”保险责任意外险和其他组合保险。

　　疫情期间，该行党委四次开会，从商议物资采购，到网点营业安排，再到人员与网点防控措施落实。2月24日，州分行党委提出：全行务必高度重视，听命令、守责任，深刻领会习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，把思想和行动统一到以中央关于疫情防控和复工复产的决策部署上来，从维护人民群众根本利益和经济社会发展大局的政治高度，做好服务。

　　虽然还在疫情期间，建行大理分行已经开始弹性排班，业务部门正常办理业务，为从1月25日至3月2日，贷款本金到期难以偿还的普惠型小微企业客户，提供了本金宽限期28天的安排，宽限期内不收罚息。涉及从事运输、农资、酒店、商贸等企业客户15户，贷款余额557.28万元。刘正亚一边看报表一边说：“建行的举措真的太为企业考虑了，如果没有宽限期，这些企业将面临无法还款，还要罚息，影响征信，以后还有一系列的麻烦!”

　　特殊时期，有的企业还不上贷款，有的企业却急需要钱，建行的线上申请，实时审批帮了他们的大忙。建行通过对全辖医疗机构的全面调查摸底，得知各医疗机构都要大量要采购防疫药品和设备，资金有需求，建行大理州分行立即组织专班全力攻坚。在业务操作上做到客户营销与授信申报同步进行，上下联动多部门协同，精心组织、及时上报。截至目前，已对当地5家医疗机构实现贷款新投放9090万元，并全部实行下浮贷款利率。

　　建行大理分行对普惠型小微企业投放贷款利率在现行基础上下调50BPS，涉及贷款242笔，贷款金额1.13亿元。“暂时还不上的贷款可以延期，申请可以线上办理，利率还可以下浮，征信不受影响，建行的举措解决了我们的后顾之忧。”一位从事农资经营的老板诚恳地说。为了修复受疫情影响拖欠还款小微企业征信，该行经过梳理，共向省分行普惠金融事业部申报了10户小微企业征信修复申请，涉及贷款金额485.47万元。

　　云南皇氏来思尔乳业公司是大理当地的一家乳品企业，被省农业农村厅列入疫情防控期间涉及菜篮子产品的国家重点龙头企业。疫情期间，市场受影响，大量鲜奶待加工，产品销售渠道不畅，公司资金周转临时性困难，建行大理州分行得知情况后，充分发挥网络银行线上融资产品优势，提出了通过网络供应链产品“e信通”向企业提供融资服务的建议及方案，业务人员加班加点，争取上级行支持，从获悉客户需求到业务落地用时仅两天，充分发挥网络银行线上融资产品优势，解决了特殊时期交通往返、人员接触、业务面审等不便与限制，高效解决了企业1000万元的紧急融资需求，得到客户及政府的高度赞誉。

　　3月25日，人民银行大理州中心支行领导到建行大理分行调研，肯定了建行金融支持疫情防控的积极举措。