农村金融时报3月13日讯(通讯员冯天池)疫情就是命令，防控就是责任。按照兰考县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部的统筹安排，自2月22日恢复营业以来，兰考农商银行坚持“严防”“高效”“及时”“纾困”“扛责”五个“要领”，切实满足企业及群众金融服务需求，保障社会民生，助力复工复产。

　　“严防”，筑牢疫情防护隔离墙。内部防控让上岗员工“安心”。印发《复工期间疫情防控工作方案》《员工疫情防控分级管理分类管控》等工作方案，坚持防控制度化、规范化;统一采购、足量配置消毒液、防护服、口罩、手套、洗手液、体温枪等防疫物资，向各营业网点、前台信贷部门下发防疫专项费用;组建“疫情防控党员突击队”，严格落实员工上岗前后的健康排查，严格落实疫情防控“日报告”制度。外部管控让柜面客户“放心”。各营业网点每日对公共场所与生活区域全面消毒，在营业厅门口放置20个小凳子叫号排队，客户进入厅堂必须戴口罩、测温、消毒、登记信息，严格控制厅堂客户流量，避免人员聚集;引导客户积极通过手机银行、网上银行以及普惠金融服务站办理业务，降低病毒传播和交叉感染的风险。 “高效”，开辟金融服务绿色通道。充分利用兰考普惠金融改革试验区政策优势，积极与融资担保机构合作，同时运用政府担保基金形成多方合力，强化对社会民生重点领域信贷支持;在网点设立支付结算绿色通道，专职服务政府防疫资金往来;加强对信贷客户调研对接，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排;为企事业单位划转防疫资金减免跨行转账手续费。按照特事特办、急事急办原则，对有需求的相关医疗企业提供优质高效的疫情防控综合金融服务。疫情期间，该行累计结算民生类资金3288万元、政府防疫类资金6680万元。

　　“及时”，强化疫情期间信贷支持。贯彻落实地方政府有关银企对接工作精神，该行及时召开专题工作会，对名单企业逐一实地调查走访、一户一策：已发放贷款43户、金额12598万元;与6家企业达成初步信贷合作意向，金额2420万元;与中羊牧业、青青草原及坤盛牧业等农业产业化龙头企业签订协议，对产业链条内养殖户授信4500万元;与融资担保机构沟通，针对辖内符合条件的小微企业降息增信5000万元;及时推出“白衣天使贷”，对辖内有资金需求的医务工作者，提供纯信用、无担保、无抵质押、执行基准利率的信贷支持。

　　“纾困”，帮助受困企业渡过难关。充分与辖内受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业的企业对接沟通，对于资金周转困难的，按照省联社“金燕连续贷”产品操作规程执行无还本续贷;对即将到期农户贷款，通过排查调研，通过展期或无还本续贷等措施，帮助客户渡过难关;对新增有资金需求的企业，通过增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业降低疫情影响。在疫情防控期间，该行信贷支持个人展期贷款800万元、企业无还本续贷3600万元、企业收回再贷8020万元。“扛责”，助力打赢疫情防控阻击战。充分发挥本土银行的责任与担当，通过兰考县慈善总会向地方政府捐赠疫情防控资金100万元，号召干部员工累计捐赠资金30628元;基层网点及员工自发向属地乡镇及防疫排查站点捐赠物资价值3000余元;安排专人通过金燕e付二维码为兰考县慈善总会接收捐款提供业务支持;组织志愿者对上街和聚集群众进行防疫知识宣传与劝返。