农村金融时报2月22日讯(通讯员曹新海)自新冠肺炎疫情发生以来，麦盖提县联社坚决贯彻落实各级党委政府的决策部署，在认真做好疫情防控工作的同时，把特殊时期提供高质量的金融服务放在突出位置，为打好疫情防控阻击战贡献农信力量。

麦盖提县联社员工做好网点日常的消毒防疫工作

　　快速响应 展现农信“速度”

　　在习近平总书记就抗击新冠肺炎疫情作出重要批示后，该联社根据自治区联社党委为的统一安排部署，1月27日，成立了由党委书记、理事长为组长，其他领导班子为副组长，各部室、网点负责人为成员的疫情防控工作领导小组，组织、指导、督促全辖应对疫情处置工作;积极构建上下联动“三位一体”的防控体系，对运营、信贷、科技、宣传、后勤保障等各小组进行了细化分工，实行班子成员分领任务，党员干部带头值班，各级管理人员靠前作战，确保疫情应对科学有力、高效有序。

　　在做好组织领导的同时，该联社严格落实属地管理原则，要求全员要坚决服从社区、小区的管理。严格执行“零报告”和“日报告”制度，实行全员健康日打卡制，实时掌握每一名员工的情况，确保早发现、早报告、早预防、早处置，从源头上做好疫情防控工作。

　　此外，为切实保障人员的健康安全，该联社还加大对防控设备投入，及时将口罩、一次性手套、消毒液、洗手液、测温仪等必要的防护物资给基层调配到位。

　　主动作为 彰显农信“力度”

　　为确保疫情防控时期金融服务“不打烊”，麦盖提县联社认真对标对表，找差距、补短板，详细制定了应对疫情工作方案，确保疫情防控期间金融服务不缺失、不断档。

　　结合当前形势，该联社转变工作思路和营销策略，遵循“不见面、少接触”的原则，及时制作发布网点调整营业时间温馨提示，通过公众号、短信等多种途径引导客户使用网上银行、手机银行等线上渠道进行资金划转。自年初至2月16日，客户通过该联社ATM机具共办理业务102841笔、交易金额8855.44万元，通过网上银行共办理业务7531笔、交易金额38137.39万元，通过手机银行共办理业务2609笔、交易金额11757.92万元。

　　为保障社会各界的爱心与援助能够第一时间到达抗疫前线，该联社开通了资金支付服务绿色通道，在营业网点疫情防控达标的前提下，专设防疫应急资金“绿色窗口”，安排专人服务。目前，当地相关部门已通过“绿色窗口”办理相关业务217笔、金额1320万元。同时，该联社对企事业单位及政府部门采购防疫抗疫物资资金以及对向疫区或民政部门捐赠的与防疫相关的捐款减免汇划手续费。

　　为保障客户在特殊时期能够办理信贷业务，该联社开通网上预约登记服务，大力推广“农贷通”“信e贷”线上金融产品，积引导客户通过线上渠道申请贷款。全员每天通过电话、微信、短信等方式加强同客户的对接沟通，了解客户金融需求，对客户的资金需求，做到时效不降、及时响应，保证疫情期间广大客户足不出户即可满足安全高效的金融服务需求。近一个月月以来，共办理129笔线上信贷业务，发放信贷资金428.9万元。近一个星期，已接到线上信贷业务申请50余笔。

　　小微企业是经济运行中最活跃的主体，也是疫情冲击下最脆弱的细胞。为了帮助小微企业顺利渡“难关”，该联社按照自治区联社指导意见，紧急推出多项服务措施：对受疫情影响较大的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，安排专人一对一与客户建立沟通渠道，按照“一户一策”的原则，制定救助措施;对受疫情影响较大但暂未逾期的客户，采取阶段性调整贷款利率、展期、无还本续贷等方式予以全力支持;对影响严重且已造成贷款逾期的客户，在合规及风险可控的前提下，提供借新还旧、贷款重组、不计罚息、征信保护等救助措施。 当前，正值春耕备耕的关键时期，为全力做好战疫情备春耕金融保障工作，该联社领导多次向县防疫指挥部沟通协调，征得同意后，在做好防疫的前提下，组织专人有序前往各村组，了解当下春耕备耕面临的问题和难处，积极引导客户使用“线上申贷”作业功能，减少线下操作，降低人员交叉感染风险，提高工作效率。 勇担责任 彰显农信“温度”

　　除了做好日常的金融服务，麦盖提县联社还号召全体员工争当抗击疫情的“卫生员”，守护群众的“保卫队”，举全员之力筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”和“农信长城”，助力打赢疫情防控阻击战。

　　为客户温馨坚守。疫情发生以来，该联社迅即开启轮值及远程办公，按日梳理重点优势产品，更新增值服务。全员通过电话、微信时刻了解客户需求，及时向客户发送相关抗疫问候、金融市场、金融产品、增值服务信息，线上指引帮助客户进行相关操作，提升服务客户的深度与温度。

　　为疫区奉献爱心。在联社党委的引领和倡议下，全社142名员工自愿发起“驰援疫情 奉献爱心”公益捐赠活动。不到一天的时间，就筹集募捐爱心款项1.47万元，并汇入中国青少年发展基金会专项账户，传递农信人的爱心和力量。

　　为防疫贡献力量。联社抽调18名员工协助社区做好人员排查、巡逻值守和环境整治，向社区居民宣传疫情防控知识，引导他们正确面对当前疫情防控形势，合力打赢疫情防控阻击战。

　　此外，该联社还将消费者权益保护作为疫情防控期间的第一要务来抓。加强消费者宣传和投资者教育，引导广大群众全面防范虚假募捐、虚假售卖特效药或防护用品、冒充客服退改签、虚假体检等领域的金融诈骗行为，全力保障客户正当权益。

　　越是紧要关头，越能彰显企业的社会责任与担当;越是关键时刻，越能体现企业应对的能力与执行力。疫病无情，农信有爱，麦盖提县联社将与社会各界一道，同舟共济，众志成城，以扎实有力的举措、再接再厉的姿态、锲而不舍的精神，持续做好特殊时期的金融服务工作，在大考中交出合格“答卷”。