疫情期间,阳曲农商银行金融服务这样做

  农村金融时报2月20日讯(通讯员谢芳)自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,阳曲农商银行党委高度重视,多次召开视频会议,对疫情防控期间的各项金融服务工作进行再安排、再部署,明确指出在确保风险可控、合规合法的基础上逐步简化工作流程,提高服务品质,为客户提供更优质的金融服务。

张靖典摄

  积极拓展线上业务,确保金融服务不断档。各事业部、网点人员利用通过电话邀约、短信通知的方式引导客户优先使用线上方式办理业务,减少客户出行;并通过视频或电话帮助客户绑定银行卡和第三方支付。各项银行卡指标超额完成,截至目前,完成晋享生活注册用户活跃量281户,晋享生活注册绑卡量7794户,农信微银行(公众号)注册绑卡量15742户,手机银行注册绑卡量6378户,三方支付绑卡率26.32%。

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  开通支持疫情防控信贷服务绿色通道,简化业务流程,“线上”引导客户通过微信公众号查询办理符合信贷需求的信贷产品,采用电话预约、微信预约等方式,采集电子资料,提前做好沟通,客户经理主动对接,第一时间为其办理,快速满足客户信贷需求。“线下”安排专人采取优先办、上门办、现场办等措施,全力保障信贷服务。截至2月19日,阳曲农商银行办理续贷3户30万元,本月即将到期还有58笔381.81万元,正在线上有序受理。

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  狠抓制度执行,确保疫情防控有力度。各网点对营业厅堂内、外和自助设备每日不少于2次全面消毒,并加大对门把手、柜台、座椅、笔、填单台、密码器等其他客户常接触到物品的消毒频次,保持厅堂空气流通,为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。为确保营业网点能够正常开展工作,总行还为每个网点配备了足够的口罩、手套、洗手液、消毒液等防护用品。全力打造员工“安心”、客户“舒心”、政府“放心”的金融服务网点。

张靖典摄

  阳曲农商银行时时刻刻都在以实际行动防控疫情,履行社会使命,担当农信使命,并将努力做到守土有责,守土尽责,与广大客户共同抗击疫情,为打赢疫情防控狙击战贡献农信力量。

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