农村金融时报2月9日讯(通讯员涂伟强)疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，深圳珠江村镇银行积极落实党中央、国务院和省委省政府、监管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神及全省重大突发公共卫生事件一级响应工作要求，把疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的工作，采取最严措施，科学有序开展防控，切实保障广大客户、员工的健康和安全。

　　强化防疫管理

　　1、总行购置口罩、手套、消毒水、洗手液等防护和消毒物品，分发到各个营业网点，组织做好办公大楼消毒，为工作人员分发口罩。

　　2、所有员工、保安、保洁、厨师，每日班前必须测量体温正常、佩戴口罩方可上岗。

　　3、全体人员，尤其柜台接触现金员工，必须勤洗手，并用医用酒精或消毒液消毒处理。

　　4、各营业网点办公场所和营业厅保持空气流通、环境整洁、工作有序，上班后每日使用84消毒液或75度以上酒精对营业厅、办公场所、自助机具尤其填单台和内外厅柜台等至少消毒3次，抹布用稀释后的84消毒液浸泡后再次使用。

　　5、进入我行营业场所，须佩带口罩、测量体温，如发现符合新型冠状病毒感染典型症状，从保护其他客户人身安全的角度出发，建议其先到医院就诊。

　　强化线上服务响应

　　运用微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法，倡导“手机网银更加方便，如无必要少去网点”，引导客户尽量减少柜面业务办理，多使用电子渠道、自助渠道办理业务。通过手机银行、客户服务热线、微信公众号等线上渠道及ATM机等自助设备，为社会公众提供7X24小时金融服务。

　　开辟绿色服务通道

　　积极配合政府、医院等疫情防控工作，及时处理结算需求及其他金融服务需求。与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理。认真落实人民银行关于小额批量支付系统贷记业务单笔金额上限临时调整要求，将单笔金额上限调整为5亿元，确保防控资金汇划及时、到位。同时，严格执行授权审批制度，防范资金汇划风险。

　　科普疫情防控知识

　　利用营业网点门楣、网点电视等一切可利用的设施，加强疫情防控科普宣传，积极宣传疫情防控政策和相关知识，引导社会公众理性科学地做好疫情防控。