农村金融时报-农金网新疆讯(通讯员张峥)2020年夏末初秋之际，新疆再次按下“暂停键”，新疆巴音郭楞蒙古自治州库尔勒农商银行坚决贯彻自治区党委、政府有关决策部署，认真落实监管部门要求，在自治区联社的坚强领导下主动作为，连施抗“疫”强心剂，全力做好疫情防控金融服务工作，为支持打赢疫情防控阻击战贡献地方金融机构应有的力量。

　　坚守 确保服务不断档

　　在疫情防控命令下达的那一刻，库尔勒农商银行第一时间启动应急预案，党委班子率先垂范，驻守单位，抓实抓细、落实落地疫情防控各项措施，统筹安排网点营业数量，完善自助业务办理流程，运用“现场+视频”相结合的方式开展业务，确保有效满足疫情期间紧急、特殊金融服务需求。

　　该行综合办公室、信贷业务部、零售银行部等近百名员工“请战”坚守第一线，构建紧密无缝“防护网”，特殊时期部门联动、前中后台有序配合，全力满足当地疫情防控资金需求。

　　优化 跑出助企加速度

　　疫情期间，库尔勒农商银行主动与地方政府部门沟通，了解客户信贷需求信息，主动服务，满足生产经营资金需求。一方面优化审批流程，建立金融服务“绿色通道”，保证贷款额度，给予贷款利率优惠，多项措施快批授信，专人对接，限时审批，确保相关资金第一时间到达相关企业。

　　另一方面优化申请方式，开通线上贷款申请平台，通过“信贷业务预约”微信端口，实现客户足不出户申请信贷业务，客户经理线下精准跟进，加速审批。同时优化办理流程，进一步提高信贷业务办理效率，及时解决在疫情防控期间信贷业务中与客户无法面签等问题，在真实合规的前提下，为客户提供快速便捷服务。

　　此外，该行还进一步优化信贷产品，加大推广利率低、手续简的线上产品，促进小微信贷增量扩面，如：推广“复工贷”、个人经营贷、“薪e贷”、宜天使·简捷贷等。

　　此次疫情以来，该行共发放信贷资金651笔、金额34,937.73万元，签发银行承兑汇票19笔、金额1,091.74万元，高效支持企业及自然人客户特殊时期的资金需求，跑出了助企解困的“加速度”。

　　担当 与您并肩渡难关

　　受疫情影响，库尔勒市批发零售、住宿餐饮、物流运输及一些劳动密集型的制造业企业受到了较大影响。库尔勒农商银行主动减费让利、减免逾期罚息，切实降低相关客户的融资成本，按照“一户一策”原则，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取延本、展期、无还本续贷、借新还旧、调整还款计划方式等予以支持，最大限度减轻疫情影响，与客户共渡难关，以实际行动助力小微企业及各类经济实体抗击疫情。

　　7月16日-8月15日，该行共向自治区联社申请办理贷款本金延期69笔、延期金额合计57,315.86万元，办理小微企业主无还本续贷6笔、金额合计213.5万元及农户贷款展期51笔、金额合计499.94万元。

　　精准 全力备战秋收忙

　　当前，正值秋收旺季，农时不等人。关键时刻，作为农村金融主力军，库尔勒农商银行采取精准服务方式，全力备战秋收。该行一方面要求农区支行驻守网点，每日通过电话、微信等形式拜访农户，了解农户生产经营状况、受疫情影响程度、资金需求等，并建立台账，做好记录跟踪，为做好农户贷款二次投放准备工作夯实基础。

　　另一方面全力保障当地农副产品收购，未雨绸缪、主动出击，通过电话、线上对接等方式与当地棉花产业、香梨仓储等农副产品收购企业重点客户进行对接，开展线上调查，逐户了解企业的经营情况，提前收集电子版贷款所需资料，并根据贷款企业自身情况进行发放。

　　截至目前，该行已完成与当地棉花产业龙头企业、重点客户及仓储企业对接工作，其中棉花收购意向企业9家，融资需求总金额约36亿元;仓储企业对接16家，融资需求约5,800万元;个人香梨仓储融资需求约1.5亿元左右。

　　抗击疫情没有暂停键，银行服务永远不“打烊”。下一步，库尔勒农商银行将继续把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，不断加大信贷支持力度、主动减费让利、及时提供优质快捷高效的金融服务，切实保障广大客户的金融需求，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。