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疫情冲击下,信用卡业务转战线上获客

  农村金融时报4月30日讯(见习记者曹沛原)今年以来,依靠线下推广与消费场景发展的信用卡业务因疫情影响受到了不同程度的冲击。截至4月6日,已有17家上市银行在年报中发布了信用卡相关经营数据。从数据来看,2019年国有大行和大部分全国性股份制银行信用卡发卡增量均较往年有所放缓。

  “信用卡的还款能力、 意愿都在下降,2月份信用卡逾期率同比大幅度提升,一季度特别是2月份零售的借记卡和信用卡的获客数量大幅度减少,此外,信用卡和借记卡的交易结算下行,影响信用卡、 借记卡的业务收入。” 在3月23日招行2019年度业绩发布会上,在谈及疫情对招行业务的影响时,招行行长田惠宇表示。

  据了解,有些银行受到的影响更大。中信银行数据显示,2020年1——2月信用卡发卡量同比下降47%,线上交易同比下降5%,信用卡贷款下降3%。

  疫情期间,由于旅游、餐饮、购物等消费场景大幅减少,导致信用卡开卡量和交易量低迷。面对这一不利局面,不少银行选择了加强线上交易的支持,从而鼓励信用卡用户线上消费。

  招行信用卡在App新增瑞幸咖啡、海底捞、肯德基等外送服务,未来将有更多商户接入。中信银行信用卡于上个月末推出全出行、线上教育、健身运动、外卖生鲜、电商购物、影音娱乐、网红餐饮等7大行业在线消费权益。

  除此之外,在一些商超购物APP上,多家银行也加强了信用卡付款的渗透。在物美APP的支付方式选择上,建行、北京农商行等多家银行均对用该行信用卡付款的客户提供了一定额度的消费补贴。

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