农村金融时报4月23日讯(通讯员梁晨霄 李鹏)近年来，农行山西分行认真贯彻落实总行数字化转型决策部署，坚定不移地把数字化转型作为第一经营战略，以金融科技和业务创新为驱动，积极适应疫情之下带来的营销方式、产品服务、渠道建设的变化，不断提升数字化金融服务能力，支持三晋大地经济转型发展。

　　发力线上信贷助力复工复产。以“惠农e贷”“纳税e贷”“抵押e贷”“助业e贷”等线上融资产品为重点，山西分行针对目标客户开展全面邀约，提高转化率、扩大覆盖面、增加投放量。进一步丰富小微信贷产品，发展“抵押e贷”，推进“链捷贷”，创新“担保税e贷”“政奖e贷”“政采e贷”，满足不同客群需求。认真落实“降本”要求，根据山西省政府安排，今年对中小微企业新增贷款利率同比降幅不低于10%，对受疫情影响较大行业的中小微企业新增贷款利率同比下降幅度不低于20%，在企业困难之时伸出援手，支持企业渡过难关，提高客户忠诚度，实现银企双赢。截至4月15日，全行累计为4529户企业发放“纳税e贷”17.58亿元;为186户办理“抵押e贷”3.29亿元;发放“助业e贷”1613笔，金额1.48亿元，全面助力企业复工复产复商复市春耕备耕。

　　发力掌上银行持续跑马圈地。针对疫情期间客户到店量大幅下降、面对面营销难以开展的情况，以掌银提升为切入口，通过电话、短信、微信、朋友圈、营销宝、金融小店等线上营销手段，促进掌银快速发展。网点主任通过“营销作战室”，全程管控、引导客户经理线上展业、精准营销;客户经理应用“营销宝”，开展“线上开店—社交传播—网络获客—银客互动—一键购买—业绩反馈”全线上闭环销售，创新活客模式，提高营销效能和成功率。一季度，全行掌银客户较年初净增24.7万户，总量达到647万户，掌银月均活跃客户数达到175万户，较年初净增7.3万户，掌银交易笔数1.29亿笔，同比提升20.8%;交易金额3429亿元，同比提升9%。

　　发力场景建设满足多元需求。疫情期间，山西分行与当地最大的生鲜电商“全球蛙”开展合作，在掌银开辟了本地购买通道，发起果蔬生鲜爱心惠农惠民活动;在供给端，山西分行借助县域网点多的优势，采集农产品信息，通过线上商城，促进滞销农产品销售;在消费端，通过“线上采购、即时配送、无接触送达”购物模式，由商超为客户提供配送到家服务，充分保障消费者健康安全，丰富了三晋居民的“菜篮子”、“米袋子”。山西分行还积极打造县域新型金融服务生态，推进“一二三产全面做”，将“惠农e贷”服务环节从生产向加工、流通，向产业链全链条延伸，扩大服务覆盖面。按照“围绕特色村、面上全覆盖、点上重点推”思路，全面推进农户信息建档工作，全面推广三资监管平台，建立自主强大有效的客户数据库，抓住“三农”数据战略资源，打响“智慧乡村”服务品牌。截至4月15日，全行累计发放“惠农e贷”27373笔，金额9.13亿元。

　　发力开放银行提升服务能力。以政务场景为突破口，以县域智慧政务为主战场，山西分行做好跨渠道、跨产品、跨系统、跨机构之间的数据整合，不断提升开放银行能力。今年，分别与临汾安泽县、晋中祁县政府开展了合作，共同搭建“智慧安泽”“智慧祁县”项目，在渠道融合、系统互联、数据共享和服务协同等方面先试先行，广泛输出农行产品，打造可复制模板，实现合作伙伴赋能和生态共建共融。