农村金融时报4月16日讯(通讯员吴海平)新年伊始，新冠肺炎疫情肆虐，方城农信社在省联社党委和市办党组的正确带领下，全体员工勇扛责任、迎难而上，坚持做到疫情防控和金融保障“两不误”，坚持存款立社之根本，走“存量维系为主，增量宣传为辅”的道路，应时而变、克难而上，增存稳存工作经受住了疫情的严峻考验，存款实现了逆势增长。截至3月31日，该存款余额117.64亿，较年初净增12.32亿元，增幅11.70%，存款余额和新增份额稳列全县金融机构首位。

　　高位推进旺季营销，全员宣传造势。一季度历来是资金流最集中、最活跃、最繁忙的季节，首季“开门红”的各项工作中，存款工作是重中之重，抓好了首季存款工作，就掌握了全年各项工作的主动权。县联社领导高度重视首季开门红活动，于12月28日在县一宾馆召开了“全体总动员·赢战开门红”启动大会，全员同心、认清形势、调整状态、统一思想、凝聚共识，狼性备战。固化宣传内容，制作微信朋友圈宣传文案，以通俗易懂的方式在朋友圈宣传开门红活动，要求全员主动传播并发动亲朋好友进行宣传;租用多辆宣传车在全县乡镇、街道、村口等地开展交叉式无死角宣传;与县电视台合作，在交通电台录音整点报时，在县最高楼的百信广场，租用幕墙LED等开展了为时一个月的宣传造势。今年一月份，还特意为返乡人员送去《致返现人员的一封信》，让“开门红”活动家喻户晓。通过一些列的宣传活动，形成了一浪高过一浪的宣传声势。

　　全面提升柜面质效，优化厅堂服务。联社为提升柜面服务效率，对全体柜面人员进行了为期2天的专题培训，主要就开门红活动方案、柜面服务语、业务技能、授权注意事项等方面内容进行现场培训和模拟演练，为柜面业务效率提升打下了基础。为进一步优化厅堂环境，对全辖网点进行统一部署，统一协调，统一评比，要求限期装扮，各基层社以“三重礼”为主题，以“中国红”为背景，架设彩虹门，悬挂营销宣传横幅、拉花、灯笼、福字、气球，设置红包墙、摆放礼品堆头、吉祥物，全面打造“最美厅堂”，通过对厅堂的精心装饰，提升了网点格调，为客户营造了更加舒心的环境。同时，由联社内训师团队对外包大堂经理进行了营销话术的培训，通过把握产品亮点、发掘客户痛点、识别营销难点的方式，与重点客户建立长期稳定的关系，进行精准营销，另外，要求全员开展交叉营销，在办理业务时为客户推荐手机银行、金燕e商、ETC等各类产品，促进了产品的营销和推广。

　　积极应对疫情影响，用好线上业务。新冠肺炎疫情发生后，方城农信社党委迅速调整工作重心，积极适应形势变化，把金融服务的主阵地由线下搬到线上，利用微信群、朋友圈、抖音等方式及时发布各网点服务电话、营业时间公告、“河南农信手机银行使用指南”等金融便民信息，引导客户足不出户就能体验手机银行、网上银行等线上金融服务。受疫情影响，部分中小微企业、个体工商户一直无法复工复产，企业负责人及个体户都苦于没有流动资金，方城农信社特事特办，为该类客户开辟绿色通道、线上申请、当天审批，客户可以通过手机银行轻松点几下，就可以办理贷款，满足资金需求，而且开通了线上贷款审批流程，实现了无接触用款。在基层网点，总会遇到客户通过微信公众号、抖音或者电话咨询手中闲置资金如何办理定期存款获取收益等相关问题，各社负责人总会耐心讲解如何通过手机办理定期存款，在联社营业部的老客户刘女士，想要把150万元闲置资金存起来，但因疫情影响，居家不能外出，在该网点值班人员的电话指导下，刘女士利用河南农信手机银行将该笔资金转为七天通知存款，待疫情结束后再支取使用，农信社的贴心服务在特殊时期保障了客户的资金收益，赢得了客户的信任和赞赏。