农村金融时报4月14日讯(通讯员吴兴飞)自“新冠”疫情发生以来，各行各业都受到不同程度的影响，甚至停工停产。灵璧农商银行始终坚持与社会各界同呼吸、共命运、齐发展，抗击疫情，总行领导迅速成立疫情防控工作领导小组，坚决贯彻习近平总书记重要讲话精神和党中央、省委省联社决策部署，提高政治站位，切实履行疫情防控和业务发展主体责任。全心全力为企业复工复产保驾护航，发挥地方金融机构主力军作用。一手抓疫情防控，一手抓保障金融服务畅通，及时部署、迅速行动，推出一系列“暖心”服务。

　　一是“疫情无情人有情”，对与疫情防控有关的资金汇划等业务、对网上银行、手机银行等线上渠道实行手续费全免，鼓励客户通过线上办理相关业务。人间有爱，灵璧农商行回馈你的爱心给予“免费”，所有企事业单位和个人通过我行柜面向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，以及向省内有关机构开展与疫情防控有关捐赠，一律免收手续费。

　　二是保障客户定期存款利息，给疫情期间送去“一丝温暖”为了客户少出门、少聚集、对持有我行2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期且不可自动转存的个人整存整取定期存款产品，我行给予利息计息至2020年3月31日。

　　三是“特事特办，业务不等待”，遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，原则上不再直接退回客户，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。

　　四是“疫情无情人有情”，对于正常生产经营受到影响、遇到暂时还款困难的客户，可以采取无还本续贷或展期等方法保持信贷支持的连续性;对于疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，住房按揭、信用卡等个人信贷无法按时还款的，我行可根据实际情况合理延长还款期限，免去你的后顾之忧。

　　五是“风雨同舟，共克时艰”，助力企业复工复产，推出“复工贷”。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷，并通过适当下调贷款利率、减免相关费用、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情影响。