农村金融时报3月19日讯(通讯员鲁延亮)自新冠病毒引发的肺炎疫情发生以来，嘉祥农商银行梁宝寺支行严格落实省联社、济宁审计中心关于防范疫情的工作要求，在严防疫情的同时，通过强化三个措施，在特殊时期主动担当，抢时间、强业务，推动业务发展保持强劲势头。截至目前，该支行各项存款76280.97万元，较年初新增4069万元，较去年同期新增946万元;各项贷款余额13156.89万元，零售类贷款新增863万元，户数增加46户。

　　严格防控疫情，强化厅堂服务

　　面对新冠病毒疫情，该支行全面落实上级工作部署，一丝不苟做好防疫工作，做到隔离病毒、拉近心与心的距离。一是百分百强化防疫，赢得客户信任。自大年初三以来，该支行按照总行部署开始营业，为确保防疫工作万无一失，该支行第一时间配备了测温枪、医用口罩、医用手套、酒精消毒剂、84消毒剂、来苏尔等各类物品，确保进门测温、进门消毒、进门登记;同时充分利用支行大院的宽阔空间，在露天场所摆放客户座椅，确保一名员工紧盯一名客户、客户离开立即消毒，得到了广大客户的认可与信任。二是主动适应特殊形势，积极开展特色营销。该支行利用客户等待的时间，开展“防疫讲堂”，摆放移动白板、发放宣传单页、讲解疫情知识、宣传我行特色业务。

　　分析现有业务，打造特色产品

　　该支行位于梁宝寺镇驻地，当地有邮储银行、邮政局、农业银行、中银富登村镇银行，竞争激烈，市场压力较大。该支行树立信心、迎难而上，面对疫情影响积极想办法、早行动。一是知己知彼，深入调研。为摸清竞争对手的产品特点、营销策略，该支行通过电话咨询、便装实地咨询、家人朋友实际办理等方法，逐步掌握竞争对手信息。二是结合对手实际，“策反”他行客户。针对他行营销特色、宣传手段，该支行进行了针对性的策反。如结合他行存款变保险、转存利率低等特点，对客户进行强化宣传，促进客户选择农商银行。三是发掘产品优势，包装明星产品。该支行利用定期存款自动转存利率按照转存日同档次利率的特点，把10万元以上三年期定期存款包装为“三年存、六年取”，在3.9875%的基础上，按照最终领取的利息折合为利率4.226%，形成了有力竞争。

　　主动担当作为，全员走进厅堂

　　疫情期间，该支行全员主动担当，全部到岗工作。根据防疫要求，该支行把员工分为两个班次，轮流负责消毒、引导客户、厅堂营销等工作。一是强化客户分流。积极引导客户在自助设备办理业务，对在柜员机上办理业务的客户，主动推介银行卡里存定期;对于金额超过5万、用钱灵活的客户，推介7天通知存款，增强存款的稳定性。二是大力做好厅堂服务。该支行将客户视为亲人，热情对待客户，在快速协助客户分流、办理业务的同时关怀客户，获得广大客户的认可。