农村金融时报3月14日讯(通讯员徐若涵)往年的银行业此时“赢在春天”、“开门红旺季营销”、“春耕备耕”各项活动蓄势待发，本该是打响开门红第一炮的时候，却因新型冠状病毒慢下了脚步。在面对客流量下降、存贷款需求不足等影响经营因素的同时，惠农联社积极积极应对，决不让疫情打乱对客服务工作。

　　对因疫情影响造成道路阻断、出入口封闭，不能现场办理贷款的农村客户，在疫情持续期间，采取线下名单准入，建立标识台账，通过线下审批线上用信的服务模式，引导农户通过黄河e贷获取信贷服务;对受疫情影响较大的批发零售业、住宿餐饮业、物流运输、文化旅游、制造业等行业，以及暂遇困难的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，与客户共度难关;对受疫情影响严重，到期还款困难的企业法人客户、个体工商户，利用无还本续贷、展期等风险缓释方式，进行转贷予以支持;对因疫情隔离、隔离治疗、隔离观察的人员，参加疫情防控工作人员，受疫情影响暂时失去收入来源的人群，以及企业客户，以上客户因疫情影响未能按时清息、还款造成征信产生不良记录的，在疫情结束后，按照征信异议处理流程，由客户本人提出书面申请，提供社区、医院或单位政府相关证明材料以及管户网点的调查认定书面报告，发起征信异议申请。

　　同时全力保障春耕备耕服务不间断。开通春耕备耕贷款发放绿色通道，指定专人负责包片包组，春耕支农贷款要做到优先办理。在村部、村口等位置张贴宣传海报，包括《致广大农民朋友的一封信》、《“阳光信贷”服务承诺》以及《贷款办理须知》等，公开申贷条件、办贷流程、限时服务、利率优惠等春耕支农信贷政策;通过村部广播、村务信息平台、微信群等及时将春耕信息传递给村民，表明本社疫情期间不抽贷压贷、大力支持春耕备耕的支农措施;利用室外电子屏滚动宣传“春耕备耕贷款发放正在进行时等春耕期间的标语;各网点提前对春耕备耕期间到期贷款进行筛选，为减少集中到期扎堆办理，提前办理归还再贷手续;管户经理需在到期前一个月与客户联系，了解客户经营情况，并将本社“黄河e贷APP”下载二维码及操作手册发给客户，让客户提前测算额度，要求存量还完再贷贷款10万元(含)以下客户归还后全部通过“黄河e贷”办理;掌握了解辖区养殖大户、家庭农场、农民专业合作社等，主动对接，将本社黄河e贷，富农卡产品、支农政策、优惠措施等及时传达给客户，有信贷需求的要及时对接。开通微信二维码拓客渠道，客户通过扫描客户经理二维码，可以进行存款及贷款业务的咨询办理，其方便、快捷、全线上、零接触等特点，既满足了辖区客户的融资需求，又减少了人群流动带来的交叉感染风险，为当地疫情防控期间的客户融资及疫情防控起到了很好的助力作用。