农村金融时报2月28日讯(通讯员冷新波)自新冠肺炎疫情发生以来，浙江上虞农商银行始终坚持把疫情当命令、把防控当责任，认真贯彻落实浙江省农信联社、上虞区委区政府有关疫情防控的决策部署和人民银行、银保监部门相关工作要求,落实六大举措，积极应对新冠肺炎疫情，主动展现金融担当，全力以赴做好疫情防控和金融服务保障工作。

　　一、保障融资需求，提供专项资金支持

　　一是设立15亿元“抗疫情”专项信贷资金和5亿元“备春耕”专项农业资金支持企业、个体工商户、农户复工复产，并提供利率优惠。二是对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重的企业，经该行核实后2020年2月份的应付贷款利息，按不高于同档LPR利率计算，差额已收部分进行返还。三是推出抗疫专项贷款，针对1000万元以下的优质经营性贷款，首贷客户利率最低可享受同档期LPR利率;推出5000万元“浙里贷”产品，享受首月免息优惠，以帮助企业共渡难关。如该行主动对接抗疫产品生产企业浙江佩洁尔医疗科技有限公司，向其增加500万元信用贷款，期限两年，利率为基准利率，用于企业扩大医疗设备生产。

　　二、纾困中小企业，实行一户一策管理

　　一是针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等暂时受困的行业，积极做好服务对接工作，根据企业复工后的生产经营周期匹配相应贷款期限，降低企业周转资金成本，坚决做到不断贷、抽贷、压贷。二是对受疫情影响造成贷款逾期的客群，采取延期还款、分期还款、展期、无还本续贷等措施实施帮扶，适当拉长授信期限和还款时间，确保不转逾期、不计罚息、不下调贷款分类、不影响征信。如该行主动摸排企业需求，对受疫情影响复工困难的绍兴米可金属制品有限公司提供了100万元的贷款续贷展期，帮助企业解决了疫情期间转贷困难。

　　三、保障公众服务，合理安排网点营业

　　在疫情最紧张时期，该行及时优化营业网点，每天平均有28家网点开门营业，占网点数的33%。做好营业网点口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障，切实加强营业网点清洁消毒和基础防护工作，做到营业网点厅堂、自助设备、其它公共设施或用具进行定时消毒喷洒清洁，为前来办理业务的客户提供健康、卫生的公众环境。加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，对回笼现金及付出现金进行全面消毒，减少病毒传播风险，确保市民用上“放心钱”。

　　四、简化业务流程，开辟绿色服务通道

　　一是开通绿色信贷审批通道，扩大支行对小微企业和个体工商户的授信审批权，按照特事特办、急事急办的原则，集中力量和资源第一时间保障疫情防控有关单位的合理融资需求。同时，安排专人“一对一”对接重点保障企业和生活物资保障企业，安排专项信贷额度，优先保障融资需求，且给予利率优惠。二是积极推介客户通过浙江省金融综合服务平台线上申请贷款，进一步简化信贷业务流程，对因客观原因导致无法落实贷款前提条件的客户，进行先放款后完善条件，帮助借款人渡过难关。三是专门开通外汇业务疫情防控绿色通道，跨境人民币业务采用线上、无见面的简化流程，保证及时入账;对于防疫物资有关的进口付汇业务，免收汇款手续费和电报费;对汇划救灾资金免收费用，确保各级疫情防控救治资金及时拨付。

　　五、减少人员接触，加强网上线上服务

　　有效利用线上线下渠道，倡导客户通过线上等离柜服务办业务，减少人员流动，规避交叉感染风险，营造安全健康环境。一是推出自助申请、自助放款的纯线上“浙里贷”产品，使企业足不出户获得贷款。二是针对疫情期间，推出年年红和心意存两款线上存款产品，满足客户的不同需求，并上线五种不同期限最高收益达到4.2%的理财产品。三是开通线上业务预约服务，全体客户经理线上办公，保持联系畅通，实时为客户解决融资需求，为存贷款客户提供上门服务。推出大额现金上门服务，专门安排运钞车和保安，对疫情期间不能将大额现金拿到银行网点的企业实行上门服务，尽可能保障客户“少接触、少流动、少聚集”，最大程度地实现金融服务“一次不用跑” 。

　　六、践行社会责任，倾情助力疫情防控

　　在新型肺炎疫情爆发后，该行在做好疫情防控的同时，更是尽己之所能，向区红十字会捐赠60万元，定向用于新冠肺炎防治。与此同时，专门成立抗疫情“上行党建”党员先锋突击队，积极加入各街道办、社区的志愿服务队，充当义务宣传员，向广大居民及商户普及疫情防控知识，配合一线防控人员做好周边社区消毒、出入人员体温检测、详细登记台账等工作。该行还成立18支企业服务小分队，选派专人参加区里驻企督导活动，为打赢防控疫情阻击战贡献自己的力量。