农村金融时报2月15日讯(通讯员曹欣)2月4日，邮储银行宜昌市分行办理了首笔贷款停息业务，有效解决了受疫情影响客户的还款难题。

　　据悉，此笔业务办理对象为该行信贷客户陈先生，客户经营着4家连锁餐厅受疫情影响自1月24日均已暂停营业，一批120万元的食材酒水无法销售，无法正常偿还即将到期的贷款。宜昌市分行客户经理在了解情况后，积极向领导汇报向上级行反映情况，成功获批开通绿色通道，线上完成审查审批，顺利为陈先生办理2笔351万元停息业务，快速缓解了客户还款难题。

　　近日，为缓解受疫情影响期间的客户还款压力，邮储银行宜昌市分行依据上级行及监管部门疫情防控工作要求，下发了《关于支持防控新型肺炎疫情做好小额信贷服务的通知》，提出4项针对性举措。一是对疫情防控急需的医药、口罩、防护服等重点行业，按照特事特办、急事急办的原则对相关生产企业、经销商和零售商开展专项支持;二是不盲目抽贷、断贷、压贷、对暂时丧失还款能力的贷款停息、减免罚息、贷款展期、增加信用贷款等方式，支持客户疫情灾害防控;三是对贷款到期有续贷需求又受到疫情影响的客户，特别是民营和小微企业，优化展业方式，推广E捷贷等线上产品;四是适当延长还款期限，在做好电话还款提醒的同时，延长还款期限，对于春节节日期间内发生的违约贷款均不视作逾期，不产生罚息、不记入征信记录。

　　截至2月4日，邮储银行宜昌市分行已受理停息业务15笔，共计585万元，已受理展期业务4笔，共计87万元。