农村金融时报2月11日讯(通讯员 时少锋) 疫情未平，人心不定。疫情发生以来,全国上下众志成城，挨家挨户严阵以待，共同努力抗击新冠疫情。为落实党中央国务院关于疫情防控的决策部署，洛阳银保监分局积极发挥监管引领作用，督促引导辖内银行保险业金融机构多措并举做好金融服务，保护客户健康安全，履行社会责任，助力疫情防控。

　　拓宽展业渠道，保障服务顺畅。浦发银行针对新型冠状病毒防控工作捐赠资金划转等业务，第一时间安排专人办理网银大额支付业务;平安银行开通“新一贷”远程视频申请、线上放款等一站式服务，实现贷款全流程线上完成;民生银行洛阳分行客户足不出户可利用票据管家办理银行承兑汇票线上贴现业务;招商银行洛阳分行客户可利用企业网银随时随地办理国内保函、票据贴现、银企对账等业务，同时对疫情防控的相关机构和企业免收手续费;浙商银行洛阳分行引导客户通过非柜面渠道自助办理业务，疫情期间累计通过线上为客户提供4.5亿元贷款，并办理了多笔票据经纪业务，缓解了企业的燃眉之急。广发银行洛阳分行为承建“洛阳小汤山”项目的河南三建建设集团，开辟绿色通道新增授信1000万元，从获得资料到完成贷款发放用时不到48小时。中信银行洛阳分行为洛阳市中心医院增加授信1亿元。

　　履行社会责任，守护百姓健康。浙商银行洛阳分行号召全体员工积极奉献爱心，汇集善款全部用来购买医用酒精等防疫物资，捐赠给洛阳市传染病医院。平安银行准备“抗疫工具包”，包括利用口袋银行实现投资理财、购买保险、转账付款等金融业务“在家办”，免费领取10万身故保障金，利用AskBob健康管家服务实时查询疫情动态，开通抗疫热线实现在线问诊，推出心理危机干预平台开展心理疏导、心理健康科普、心理问题咨询等服务，紧急开通平安壹钱包，实现线上便捷捐赠，不收任何手续费，麦奇教育科技平台免费提供优质教学资源。光大银行推出云缴费APP，不断更新抗击疫情最新信息，同时作为便民缴费服务平台，可以足不出户完成水电燃气、有线电视、通讯缴费等项目在线办理。浦发银行利用发挥利用发挥利用经营客户的特色“线上微厅”，积极倡导客户与员工通过官方渠道了解疫情信息，自觉做正能量的传播者;开展微医互联网总医院义诊服务，免费提供线上3分钟内响应的极速问诊服务，通过互联网医院的远程医疗，筛查初期轻症，分流多种病症患者，运用科技力量守护百姓健康。光大银行APP“阳光好医生”提供7×24小时在线专家医疗团队问诊服务，收录指定发热门诊，推荐距离最近亿元，为居民线上问诊、预约挂号、线下取药提供便利。中信信用卡洛阳分中心通过“动卡空间”、官网等渠道发布疫情地区客户关怀公告。广发银行洛阳分行针对本行客户和本行客户，推出免费领取中国人寿财险15万元保额的法定传染病保险。