农村金融时报2月10日讯(通讯员户旭)2020年春节，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速在全国蔓延，一场抗击疫情的全民之战随即打响。生命重于泰山，疫情就是命令、防控就是责任。新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，漯河银保监分局引领辖内保险业机构充分发挥服务、保障功能，助力全面打赢疫情防控阻击战。

　　提高站位，强化认识。提高政治站位，督促保险机构强化做好疫情防控工作极端重要性和紧迫性的认识。一是提高政治站位，统一思想行动，全面落实责任，做好保险服务;二是严格落实银保监会做好疫情防控保险服务工作中提及的“六个严禁、六个不得”;三是严控传播途径，减少非必要接触，加强人文关怀，保障人员健康;四是采取积极措施，做好舆情防控，畅通信息渠道，加强报送工作。截至目前，辖内保险机构各项工作井然有序。

　　强化引领，提升服务。强化监管引领，督促保险机构切实发挥支撑保障作业。一是指导各保险机构为客户提供7×24小时线上理赔服务、建立理赔绿色通道、取消纸质理赔申请资料、取消免赔额限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消医保范围限制、取消药品类别及诊疗项目限制等理赔服务举措，简化服务流程、优化服务体验，主动提供简捷、品质、温暖的保险理赔。同时，为避免人员聚集引发交叉感染，指导各保险公司发挥科技优势，全面加强线上投保、理赔、疫情查询与问诊服务，推出“足不出户、服务到家”的暖心举措，全面助力疫情防控;二是太平洋人寿漯河中心支公司外勤员工李亚峰主动提交抗疫志愿服务申请书，在抗击疫情的第一线站岗护卫，参与联防联控工作，并全力配合社区开展入户走访、发放宣传册，讲解防护知识，减少群众恐慌。

　　一方有难，保险驰援。为帮助医护人员减少后顾之忧，各机构充分发挥自身优势，积极为医护人员捐赠风险保障。一是中原农险漯河市分公司积极为全市五家定点防疫医院的628名医护人员赠送每人30万元风险保障，保障金额1.88亿元;人保财险漯河市分公司向全市抗击新型冠状病毒感一线的医护人员捐赠新型冠状病毒感染肺炎责任保险，目前已完成临颍县域53名医护人员的捐赠，保障金额1590万元(其他区域的捐赠工作正在推进当中);二是国寿财险漯河中心支公司、利安人寿漯河中心支公司、东吴人寿漯河中心支公司、中国人寿漯河分公司、中华联合漯河中心支公司员工等自发向武汉防抗疫情项目捐款23850元。截至目前，辖内保险机构及从业人员累计向抗冠一线的医护人员捐赠风险保障金额2.043亿元，向武汉疫区捐款2.39万元。

　　点亮希望，主动理赔。2020年1月26日，华夏保险漯河中心支公司接到辖内首例“新型冠状病毒肺炎”的理赔报案后，该公司理赔人员即刻电话联系被保险人表示慰问，同时上报至总公司。鉴于目前被保险人处于隔离中，暂无法面见了解实际病情，理赔人员便与其家属建立联系通道，确保做好后续理赔服务工作。在这场没有硝烟的战“疫”中，漯河银保监分局将坚定不移的贯彻落实党中央、国务院各项决策部署，坚定信心，同舟共济，在银保监会、河南银保监局的正确领导下，及时督促、指导辖内保险机构切实履行保险社会责任，在打赢防控疫情阻击战中强化金融支撑与保障!

　　病毒无情，人有情!我们坚信，有党中央的坚强领导，有全国人民的众志成城，这场防控疫情阻击战一定会取得全面胜利，等待我们的依然是姹紫嫣红、生机勃发的春天。